到目前为止,一切都很好。但是,这些销售线索如何从 HubSpot 获取到销售或销售 CRM 以及哪些数据(也是从纯技术角度来看)?例如,这里如何进行数据交换,以便 HubSpot 中的营销随后反映在销售中。 B. 潜在客户是否已发展成为机会或客户?
例如,这是衡量成功以及是否领先的唯一方法。 B. 成为活动 XY 中的客户。这是 HubSpot 中的营销可以继续与联系人进行最佳合作的唯一方式,例如
,为了根据已发展为产品 A/服务 A 的客户的潜在客户开展其他有用的活动 - 例如交叉销售或向上销售- 卖。
即使您不想使用 HubSpot 的 CRM 进行销售流程,它也可以提供极其有价 西班牙rcs数据 值的营销互动和通过表单转换收集的活动数据。这不仅仅是个人和公司相关的数据,而且——如前所述——关于潜在客户的行为和时间顺序的有用的附加数据。
现在有什么问题吗?为了真正有效地工作, HubSpot CRM 和 Sales CRM 之间 绝对必须存在双向同步!
然而,即使是这种情况,Sales CRM 中的销售代表也缺少来自 HubSpot 的有用信息,例如最近的页面访问或电子邮件打开情况。因此,这些员工绝对应该深入了解 HubSpot CRM 并使用其中的数据。
如果没有双向同步,会出现两个主要问题:
HubSpot 中生成的潜在客户只能通过导出/导入、手动工作或根本不到达 Sales CRM。
Sales CRM 中的活动和进一步开发不会返回 HubSpot,因此缺乏透明度,并且可能会向联系人提供完全不相关的内容(例如,已经预订服务 A 的客户将继续收到包含服务优惠的电子邮件)一个)。
我们已经召开了无数研讨会,只是在技术和运营层面上阐明如何、何时以及是否可以将销售线索从 HubSpot 转移到另一个 CRM 系统并再转移回来。然而,并不总是保证实际上有一个好的解决方案。并非每个 CRM 系统都可以默认连接到 HubSpot,或者至少具有用于单独集成的 API 接口。
事情可能就是这么简单,因为 HubSpot 是营销和销售“同一个屋檐下”很好、有效地协同工作的理想选择。