营销世界的变革
营销世界的变革(来源:Windows:w79mIrYKcK4/Unsplash.com)
正如我们在前面的段落中所描述的,有许多跨国公司在其行动中实施了神经营销技术,并成功地实现了其战略目标;吸引新目标、建立客户忠诚度、建立情感联系并产生与品牌的互动。
毫无疑问,市场已经发生了转变。目前,在实施任何操作之前,有必要分析环境中的所有可用数据。仅仅因为营销策略看起来是个好主意而制定营销策略已不再有利可图。
投资者希望获得安全的回报,因此在为任何类型的活动分配资源之前,他们更愿意确切地知道它可以在用户中产生什么可能的反应,为此,他们依赖神经营销。由于这些变化,今天的大多数行动都旨在与消费者产生同理心,更好地了解他们,以满足他们的需求。
巴塞罗那大学合作伙伴OBS商学院发表了一份题为“神经营销:商业解决方案和成功案例”的报告,作者为Mariana Gómez和Henry Castillo。在这份报告中,他们衡量了一些世界上最大的公司的投资回报率(ROI),包括:耐克、微软、阿迪达斯、宝马、谷歌等。
这些公司依靠神经营销学来制定他们的市场策略; 中国博彩数据 该报告得出的结论是,自从他们使用这些技术以来,与使用传统营销技术时相比,他们的投资回报率超过了 65%,从而提高了相对于竞争对手的品牌定位。
神经营销学可以应用于市场研究吗?
市场研究和神经营销学
市场研究和神经营销(来源:WilliamIven:jrh5lAq-mIs/Unsplash.com)
当然。在市场研究中应用神经营销学可以成为非常有价值的资源。考虑到从这个巧妙的学科中可以获得的所有可靠数据,我们发现以下好处:
对刺激在用户中产生的情绪的贡献。
我们的目标受众无意识的态度和欲望。
在不同活动中实施的资源的效率。
基于此,实施它可以非常方便地提高我们的投资回报率,因为它可以让我们提前了解客户的行为方式,是否方便采取投资和开展活动的步骤,基于它是否对公司有积极的影响。
根据尼尔森 2011 年进行的市场研究,大约76% 的服务和产品发布在第一年就失败了(在日本,这一数字估计达到每 10 个项目中有 9.7 个)。
但是……为什么会出现这样的情况呢?是因为市场研究的投入不足还是质量不够?
嗯,这不是答案。 2005 年至 2007 年间,美国公司在其产品发布的市场研究上的投资平均为 96.5 亿美元。 (华雷斯等人,2016)
在营销中,有一个多年来流行的假设,那就是“企业在广告上的投入有一半是无用的”,这相当于预算的50%,而困境恰恰在于,这 50% 的失败原因不明,因此难以预测或解决。
这正是神经营销学在市场研究中理想的原因,因为它有助于确定真正有效的方法,从而优化投资。
当然,我们指的是补充传统市场研究而不取代它的技术。神经营销学的作用是研究消费者的无意识和反应以及可以提供更具体和统计数据的传统市场技术。