企业越来越希望影响社交网络,社区经理和社交媒体经理等人物每天都变得越来越普遍和必要。
互联网商业的历史分为两部分:在我们将社交网络视为与目标市场建立沟通并产生销售的手段之前,以及现在,当我们充分利用这些空间时。
正如历史被划分一样,专业人士的存在也被划分。以前没有社区管理员,现在有了,我是社区管理员,你是社区管理员;是的,他也是一名社区经理。
我认为这是当今最受欢迎的职位之一,但我们真的都具备成为一名优秀社区经理所需的条件吗?
目录
管理我们日常生活中的互联网社区
对于所有这些,什么是社区管理员?
社交媒体经理、木偶师
社交媒体经理和社区经理,目标不同吗?
优秀社区管理者的技能
良好的沟通
容易产生同理心
创造力
项目组织与管理
对品牌的承诺
分析能力
解决问题和冲突
互联网上的社区
管理我们日常生活中的互联网社区
也许在业务层面上,我们并不都有资格成为社区经理,但我们确实拥有必要的技能来成功 厄瓜多尔电邮清单 运营我们的个人网络。如果您仔细观察,就会发现社区经理在业务层面开展的许多活动都是作为社交网络用户执行的活动。社交网络是为我们创建的,而不是为品牌创建的。
品牌通过社区经理尝试模仿普通用户(你、他或我)的行为;如果这个过程成功,品牌就会人性化,并在互联网上建立强大的影响力。
对于所有这些,什么是社区经理?
每个人都可以按照自己的意愿定义自己的工作,但从客观角度来看,社区管理员才是负责在社交网络上创建社区的人。创建社区?是的,该专业人员与社交网络的其他元素进行交互,以建议对话主题、共享内容、调整已提议主题的交互,并确保企业或品牌得到认可,即人们的认可说:“啊,是的,我已经知道你在说哪个品牌了…… ”。
是的,这就是我用非常简单的话向您解释的方式。是的,从这个角度来看,这可能看起来很简单,问题是社区经理是一个想要成为你朋友的品牌的代表,尽管你知道它想向你推销一些东西。在这些前提下,社交网络上的用户往往更不愿意互动(因为这种关系显然是一种方便),除非内容非常相关且有价值(品牌必须证明其建议对用户有利)。
如果你和我一样花很多时间在社交网络上,你就会知道,无论他们如何努力,有些品牌都没有达到高水平的互动,这是社区经理的错吗?不一定,因为每个社区经理背后都有一位专业人士为品牌在不同社交网络上的存在设计策略。
社交媒体经理,木偶师
企业要想在社交网络上取得成功,必须有一个负责人来组织事情的开展方式,这个战略家就是社交媒体经理。
如果你仔细观察,就会发现该职位的名称告诉你它的内容。 “社区经理”负责管理社区,确保互动并让人们爱上该品牌,而社交媒体经理则负责提供指导,使公司的形象更合适。它甚至能够根据社交网络创建不同的方向。
社交媒体经理的工作或许比社区经理更深,因为必须对环境进行调查,他必须了解目标市场,它想看到什么以及它如何互动。社交媒体经理还要衡量所采取的行动是否取得成果以及取得成果的程度。
所以,要说清楚。社交网络上的工作得到了两名专业人员开展的活动的支持。一方面,网络管理员负责规划如何在这些网络上存在的策略(他甚至是决定在哪些网络上存在的人),而社区经理负责执行该计划的重点是吸引观众、调节评论和解决网络上出现的日常问题。
社交媒体经理和社区经理之间有什么区别?
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