电子邮件营销：网络钓鱼电子邮件为何（不幸）有效……以及营销人员可以从中学到什么

[nishat@264]

什么是网络钓鱼电子邮件？

在我职业生涯的早期，我曾在 IT 安全领域工作过一段时间，我了解到安全中最薄弱的环节不是加密可能被黑客入侵。

是你。还有我。

而这正是网络钓鱼的本质。它不是尝试一些复杂的技术手段来窃取信息，而是让人们自愿采取行动。这是一种社会工程学。他们用诱饵来吸引受害者，而它的名字总是让我想起《韦恩的世界》里的这个场景。


您可以在此处看到15 个网络钓鱼电子邮件的示例，下面我列出了一些最常见的类型。

和大多数公司一样，我们经常会收到网络钓鱼电 卢森堡电报数据 子邮件。我们的高级系统经理 Steve Beger 最近向所有员工发送了一封通知，告知他们要注意的策略，其中的一句话引起了我们的注意。“这些人一定通过了电子邮件消息传递课程。”这就是本文的核心。

让我们通过课程中教授的一课来看一下这些网络钓鱼电子邮件——相关性、重要性和紧迫性。



与消费者的相关性

相关性是指某一提议与接受者的情境动机的相关程度。

与营销人员非常相似，有些网络钓鱼者只是进行批量攻击，而有些则真正针对他们的电子邮件。

垃圾邮件在我们当中除了最不怀疑的人之外的所有人看来都似乎很荒谬（请参阅詹姆斯·维奇 (James Veitch) 解释当您回复垃圾邮件“您好詹姆斯·维奇，我有一个有趣的商业计划想与您分享，所罗门。”时会发生什么），而网络钓鱼电子邮件则更加可信，特别是因为它们更具相关性。

例如，对于批量和爆炸式发送的人员，他们会发送一封有关您的富国银行账户的电子邮件。现在，您可能没有富国银行账户，但很多人有。诈骗者并不关心哪些电子邮件没有击中目标或他们的发件人声誉，但您可以从他们对相关性的关注中吸取教训。

有些骗子会更加个性化。他们会研究你和公司，例如，会发送一封看似来自你 CEO 的私人信件，要求你提供礼品卡或转账。这非常有针对性。

MECLABS 研究所 (MECLABS 是 MarketingSherpa 的母研究机构) 市场情报和优化经理 Jonathon Yates 表示：“最有效的鱼叉式网络钓鱼攻击利用研究来提前更好地了解目标，让骗子能够利用以前的关系。”当然，营销人员也应该研究他们的客户，但是为了服务他们，而不是利用他们。