出色的客户体验并非偶然发生。它们经过精心构建，并依赖于来自多个来源的自由流动的标准化产品数据。根据 Gartner 的一项调查，超过 75% 的 B2B 买家表示他们上一次的购买体验很困难或复杂。
这就是我们创建B2B 电子商务产品数据管理基本指南的原因，该指南涵盖了不良数据实践的危害和后果，如何实施和确保积极成果，以及成功公司的案例。
为什么产品数据管理如此重要
Oro 最近对现代 B2B 买家期望的研 乌克兰电报数据 究发现，买家提到的三大痛点是缺乏定制、本地化或个性化（39%）、缺乏实时库存信息（38%）和冗长的购买流程（34%）。
标准化、集成化和自由流动的产品数据可以缓解这种摩擦。当 B2B 买家上网进行研究和购买时，他们经常会遇到相互矛盾和不一致的信息，或者他们想要的产品信息不可用。
您的数字渠道应该不仅仅销售产品。买家依靠您的数字渠道获取产品信息、教育和支持。如果没有全面的产品数据管理策略，您可能会让买家感到沮丧而不是满意。这会导致错失机会、客户流失以及线上线下负面口碑。
指南中有什么内容？
OroCommerce 和 Xngage 是帮助客户通过有效利用 B2B 电子商务实现增长的领导者。他们合作创建了产品数据管理指南，专门针对批发商、制造商和分销商的需求。
从解释产品数据管理的必要性到识别由不良数据管理引起的摩擦源，您将深入了解这个非常重要的主题。书中有关于制定策略、可视化数据流以及确定数据责任的部分。为了使产品数据管理变得生动，您将找到现实生活中的示例，从中您可以看到公司如何使用产品数据管理来改善客户体验、管理增长、驯服复杂的技术生态系统并改善业务成果。
你会发现：
数据如何改善客户体验
数据管理不善导致的问题
可能引发关注产品数据管理需求的事件
如何识别由数据管理不善造成的摩擦
制定产品数据管理策略的步骤
擅长产品数据管理的公司的案例研究和实际应用
谁应该阅读本指南？
无论您是刚开始建立 B2B 电子商务网站，还是已经拥有成熟的全渠道数字销售方法，您都不能对产品数据管理不善。本指南旨在帮助不仅仅是技术团队。它适用于营销和销售总监、渠道和品牌领导者以及高管层成员。如果您希望改善客户体验和渠道满意度，本指南适合您。
立即下载指南！
Gartner Research估计，不良数据给每个组织每年造成的平均成本为 1500 万美元。IBM 估计，不良数据给美国企业造成的成本为 3.1 万亿美元。
您不能承受产品数据不连贯的后果。创新、创造新产品以及打造引人入胜的个性化客户体验至关重要。
下载指南并了解有效的产品数据管理如何改善您的 B2B 业务成果。