承包商很难从这样的客户那里获得关于需要做什么的明确信息。说明这种情况的最简单方法是以服务业为例。我们以一家专门从事促销活动的机构为例。为了开展广告活动,他需要了解有关客户的一切:业务的具体情况、竞争对手、目标受众、商品/服务的竞争优势等。如果有害客户保持沉默,那么所有必要的信息都必须被隐藏。确实是用钳子从他身上拔出来的。与此同时,他可能会因为承包商问了这么多问题而开始生气。毕竟,如果一个机构收到钱,那么它必须自己找到所有信息。
并开始按照他们认为合适的方式进行工作。结果,最终结果受到影响。
为了让一个沉默的人说话,有必要在有关 现金应用程序如何工作? 承包商的所有信息来源中表明他不会将有关储备金的信息转移给第三方(以防客户担心泄露他的数据,因此保持沉默) )。其次,你需要用清晰的语言向客户解释,促销的有效性直接取决于公司工作信息的可用性。
熟人来的
熟人来的
通过熟人或推荐而来的人常常认为自己应该得到特殊待遇:更多的关注、巨大的折扣等。而卖家往往会半途而废,为这样的客户降低价格。这只是一个危险的位置。毕竟,买家会将折扣告诉他们的朋友,结果,人们会在公司排队购买特价产品。
为了保护自己免受此类有害客户的侵害,有必要在公司中引入针对老客户的奖励制度,并严格执行。最好拒绝向陌生人提供折扣,即使他们是经推荐而来的。
怀疑一切
不知道自己想要什么的客户
不知道自己想要什么的客户是销售人员最难接触的客户之一。他们喜欢所有的产品,但无法做出选择。犹豫不决的买家喜欢决策过程。他可以花很长时间浏览产品选项,从而激怒卖家并占用他的工作时间。即使在购买后,客户也会怀疑自己的选择,并打电话给经理寻求建议并批准他的决定。
通常,卖方会同意持怀疑态度的买方的游戏规则,并开始解决他的问题。结果,浪费了大量的工作时间。毕竟,一个不知道自己想要什么的客户可以无休止地浏览产品选项并讨论每个产品的优缺点。
如何远离别人的游戏,同时与有害客户端保持良好的关系?首先,需要注意提高卖家在与非标准客户合作方面的资质。您可以聘请教练或为员工报名参加课程,这些课程将教您如何帮助一个人做出正确的决定并停止怀疑他的选择。
表演者通常会选择避免冲突的道路
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