社交媒体像潮水一样席卷了品牌格局。在试图驾驭这一浪潮的过程中，许多品牌经理拼命抓住浮出水面的资源。他们统计 Facebook 上对其品牌的“点赞”数量，并通过 Twitter 平息抱怨的消费者。然而，仅仅为了社交而社交收效甚微，而且风险也很大。
如何打造独特的社会形象并成为世界级的社会品牌？在本文中，我总结了万博宣伟和福布斯洞察全球研究的有趣结果。这项针对来自 50 个国家的全球最大公司的 2,000 名高级管理人员的研究表明，公司必须首先在内部整理事务。目前，诸如策略、计划、连贯性和在社交媒体上的宾至如归之类的事情比随机检查社交媒体渠道更重要。
84%不是世界级的
尽管十分之九的公司声称拥有社交媒体策略，但 63% 的公 新西兰赌博数据 司并未将其纳入营销策略。研究还表明，公司很难将社交媒体与业务目标联系起来。没有真正突出的目标，也没有什么区别（见下图）。这可能表明品牌经理并不真正知道他们的品牌如何从社交媒体中受益，他们的水晶球仍然是模糊的。最后的总结观察是，只有 16% 的受访公司声称他们对社交媒体的使用是“世界一流的”。