Чат-бот также можно в любое время настроить

[aminaas1574]

Диалоговые продажи 3: автоматизация чат-бота/автоматический ответ по ключевым словам для сокращения времени ожидания клиента
Чтобы повысить удовлетворенность клиентов услугами, Sa Sa настроила маркетинговые функции, такие как чат-бот и автоматический ответ по ключевым словам, чтобы быстро реагировать на потребности клиентов. Система также автоматически перенаправляет специальные запросы клиентов профессиональной команде консультантов по красоте Sa Sa для отслеживания. -вверх. После того, как компания Sa Sa внедрила решение по обслуживанию клиентов Omnichat, 50% запросов, обрабатываемых автоматизированной системой, достигли 50%, а время, затрачиваемое клиентами на ожидание ответа обслуживающего персонала, значительно сократилось на 57%. Результаты очевидны и заметны. был выбран в качестве истории успеха Meta 2021 .


Sa Sa использует чат-бота для переадресации запросов клиентов. в соответствии с текущей маркетинговой деятельностью.

Просто зайдите на серверную часть Omnichat и настройте автоматический ответ по ключевым словам, чтобы автоматически предоставлять клиентам самую свежую информацию.
Диалоговые продажи 4: Статистический отчет чата/опрос база данных номеров whatsapp на ямайке удовлетворенности клиентов для эффективного мониторинга качества обслуживания
Каждый раз, когда команда обслуживания клиентов Sa Sa завершает запрос клиента, система автоматически отправляет опрос об удовлетворенности клиентов в WhatsApp / Facebook. Вместе с отчетом по статистике чата в фоновом режиме руководство может не только эффективно контролировать качество обслуживания сотрудников, но и. также используйте его в качестве показателей признания или оценки эффективности.


Руководство Sa Sa может просматривать рейтинги обслуживания клиентов на серверной стороне Omnichat.

Если команда менеджеров обнаружит внезапное увеличение количества разговоров в бэкэнде Omnichat, они смогут немедленно выделить рабочую силу для обработки этого явления и более быстрого оказания помощи потребителям.
Конверсия разговорных продаж на 1000% выше, чем у других каналов.
Диалоговые продажи Omnichat помогают Sasa добиться точного маркетинга, а также позволяют Sasa предоставлять удобные услуги по обслуживанию клиентов и повышать эмоциональную связь клиентов с брендом.

Данные воронки конверсий Sasa показывают, что по сравнению с общими продажами после использования разговорных продаж увеличение количества товаров, добавляемых в корзину, превышает 1300%, темп роста оплаты превышает 1700%, а прирост успешных покупок превышает 1100. % . Видно, что разговорные продажи помогают ускорить процесс продаж.