BPA (业务 流程 自动化)包括使用技术来自动化内部流程,其具有以下特征:
该过程具有重复性;
该过程随着时间的推移具有一定的一致性;
该过程必须没有错误。
BPA 的目标是减少重复性和自动化流程的使用,减少流程中的人为错误,释放资 比利时 WhatsApp 数据 源用于 更高级别的任务,这些任务需要更大的创造力和机器无法复制的其他能力。
在这个意义上可以有很多例子:人力资源背景下的简历预选流程、自动发票支付流程和合同管理只是其中的一些阶段,其中很大一部分相关任务(从编制到发送文件)可以数字化和自动化。
更好的员工体验
工作结构随着时间的推移而变化,具体取决于所生产的产品和服务的类型,以及进入 不同市场的需要,具有灵活性和远程组织资源的能力,让团队在不同地区工作。开发和规划服务的分发或管理所需的资源的数字化 是 组织真正数字化转型发展的首要条件。
关于员工体验(EE)概念的各种提议和解释 如下:
企业VPN: 以安全和经过验证的方式从任何地方访问企业平台,是数字化具体和广泛发展的首要条件;
公司学院:鉴于员工对内部评估标准的重视,内部培训似乎是最早的保留形式之一 。除此之外,还可以 在每个公司地点实时提供培训材料;
远程支持服务:与 公司学院类似,获得有关内部流程的即时远程支持 的可能性 可以在效率和弹性方面做出重要贡献。
敏捷工作:根据 Istat 的数据,只有 8% 的意大利劳动力能够享受 智能工作时间,而COVID-19 紧急情况 极大地推动 了远程工作模式的采用 。
流程自动化带来更高的生产力
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