2022年效果营销:方法、指标、工具

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ashammi268
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2022年效果营销:方法、指标、工具

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绩效营销是针对已经形成的需求的机制。

与其他类型的营销不同,绩效侧重于可衡量的长期业务指标。例如 - ROI 或 ROMI。

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绩效营销 KPI
效果营销处理的是无法用短期商业指标衡量 塞浦路斯 whatsapp 号码数据库 的复杂问题。因此,营销人员使用以下指标来评估营销活动的成功:

CRV
客户推荐价值。当客户向其他人推荐产品/服务时,公司就会收到初始投资的回报。

示例:Andrey 从 iRobot 购买了一台机器人真空吸尘器,并对它的功能感到满意。他决定将成功购买的消息告诉所有朋友,甚至在 Yandex.Market 上撰写了评论。

在该观众中,有 2 人购买了同一台吸尘器。因此,Andrey 作为客户具有很高的推荐价值。

罗米
相对于促销成本的投资回报。该指标不仅考虑广告活动的成本,还考虑执行任何其他营销和商业任务的成本(例如专家的工资)。

如果你把 ROMI 想象成一个公式,它看起来像这样:

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一个简化的示例(只有一个支出渠道):Valery 拥有一家汽车配件商店。他为此投入了2000卢布。瓦莱里通过这个渠道收到了总计7000卢布的订单。这样,他就收回了整整7倍的投资。

投资回报率
促销投入的资金回报。该指标考虑了广告的直接成本及其允许您赚取的金额。

该指标可以用如下公式表示:

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CLV
客户终身价值。这是您在公司存在期间从客户处获得的利润总额。

示例:瓦西里经常去 Claws and Lobsters 餐厅。 2019年,他光顾该餐厅10次,每年为餐厅带来7万卢布。 2020年16次,为公司带来11万卢布。 2021年 - 12次并带来5万卢布。这样的客户展现出了令人羡慕的 CLV。

这是 CLV 公式:

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投资回报率
指相对于促销成本的投资回报。但与ROMI还是有区别的——ROAS只考虑了广告活动本身的成本,没有考虑产品利润,也没有考虑其他营销工具的成本。

公式并不比前面的指标复杂:

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因此,KPI 允许您评估长期投资的结果,而不是预算的立即回报。

平均面积
或平均订单价值。简单来说,这是平均账单。 AOV 指标允许您评估与订单总数相关的长期投资回报。

平均客户收款使用以下公式计算:

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注意:上面我们只考虑了最常用的关键指标。但还有其他的。

效果营销的关键“方法”
绩效营销机制使使用广泛的工具成为可能。这不仅是网页的上下文广告和搜索引擎优化,还包括其他工具:

潜在客户开发;
媒体广告;
搜索广告;
有针对性的广告。
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转换完成后,吸引客户回来很重要。这次退货的目的很简单:引导其进入销售漏斗的下一个生命周期。用于此目的的一组基本工具:

内容营销。
重新定位。
时事通讯(短信、电子邮件、社交网络)。
整合社交媒体营销。
效果营销与其他类型促销的主要区别在于,所有列出的工具应该一起使用,相互结合,寻找最好、最有效的选择

让我们从效果营销的角度来仔细研究一下这些工具。

在社交网络上展示
这方面最有趣的机会由 Instagram 和 Facebook 提供,部分由 VKontakte 提供。

创建成熟的展示并将产品放置在社交网络中的能力会对转化产生积极的影响,并允许您提高客户习惯的参与度。

示例:玛丽亚来到 VK 放松身心。她喜欢阅读主题社区,在那里寻找她的创造力的想法。玛丽亚不喜欢离开应用程序,因此她不会点击广告。借助 VKontakte 上的产品,Maria 可以直接在应用程序的社区页面上订购她感兴趣的珠宝。
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