Bovendien maakt sms-marketing personalisatie mogelijk. U kunt de klant bij naam aanspreken. Dit creëert een persoonlijkere band. U kunt berichten ook personaliseren, bijvoorbeeld door produ telemarketinggegevens cten aan te bieden. Dit hangt af van de aankopen van de klant. Zo wordt elk bericht nuttiger. Dit vergroot de kans op een aankoop. Het verhogen van de klantloyaliteit is ook belangrijk. Regelmatige, maar niet te frequente berichten houden de interesse vast. Ze herinneren u aan het merk.
Bovendien is sms-marketing kosteneffectief.
De kosten van één bericht zijn laag. Tegelijkertijd levert het een hoog rendement op. De resultaten zijn eenvoudig te volgen. Het bedrijf kan zien hoeveel mensen op de link hebben geklikt. Het kan ook bepalen wie de promotiecode heeft gebruikt. Dit stelt u in staat de effectiviteit van de campagnes te evalueren. Zo kunt u toekomstige mailings optimaliseren. Dit is een belangrijk aspect van elke marketing.
Een effectieve sms-campagne plannen
Om een sms-campagne succesvol te laten zijn, moet deze worden gepland. Bepaal eerst het doel. Wat wilt u bereiken? Dat kan een omzetstijging zijn. Of u wilt het websiteverkeer vergroten. Of misschien wilt u de klantloyaliteit vergroten. Het doel moet duidelijk zijn. Dit helpt u bij het schrijven van de juiste berichten.
Ten tweede, segmenteer uw doelgroep. Niet alle klanten zijn hetzelfde. Verdeel ze in groepen. Bijvoorbeeld op leeftijd. Of op aankoopgeschiedenis. Misschien op geografische locatie. Elke groep ontvangt zijn eigen bericht. Dit maakt de communicatie relevanter. Ja, u verstuurt speciale aanbiedingen. Deze zijn relevant voor een specifieke groep.
Ten derde, kies het juiste tijdstip om te versturen. Verstuur geen berichten 's nachts. Dit kan klanten irriteren. De beste tijd is tijdens kantooruren. Of 's avonds, wanneer mensen vrij zijn. Houd ook rekening met de verzendfrequentie. Spam uw klanten niet. Verstuur berichten één keer per week. Of alleen wanneer er belangrijke informatie is. Dit helpt afmeldingen te voorkomen.
Schrijf overtuigende sms-berichten.
Sms-berichten zijn erg kort. Meestal 160 tekens. Elk woord telt. Wees specifiek en precies. Begin uw bericht met de merknaam. Dit helpt de klant direct te begrijpen van wie het bericht afkomstig is. Gebruik sterke werkwoorden. Bijvoorbeeld: "Kopen", "Krijgen", "Gebruiken".
Neem een call-to-action (CTA) op in uw bericht. Dit kan een link naar uw website zijn. Het kan ook een promotiecode zijn. Je kunt ze ook uitnodigen om je winkel te bezoeken. De CTA moet een van de belangrijkste elementen zijn. Hij moet duidelijk zijn. De boodschap moet de klant aanzetten tot actie. Voeg unieke kortingen toe. Bied iets speciaals aan.
Je kunt ook emoji's gebruiken. Ze kunnen de aandacht trekken. Gebruik ze echter met mate. Niet te veel. Een paar emoji's kunnen de boodschap vriendelijker maken. Zorg ervoor dat je boodschap waardevol is. Het moet de klant iets nuttigs bieden. Denk bijvoorbeeld aan een korting, informatie of exclusieve toegang.