Разумевање шта су потенцијални клијенти и зашто су важни
Потенцијални клијент је особа која показује интересовање за ваше пословање.На пример, могу се пријавити за ваш е-маил билтен. Можда преузму бесплатни водич са вашег веб-сајта. Ови људи нису само случајни посетиоци. Већ су вам дали мало својих информација. То показује да су барем мало радознали. То је добар знак. То значи да је већа вероватноћа да ће касније постати купац. Па, зашто су потенцијални клијенти толико важни? Зато што су они будућност вашег пословања. Без нових потенцијалних клијената, ваш посао не може да расте.То је као башта без новог семена. Башти је потребно ново семе да би расла. Вашем послу су потребни нови потенцијални клијенти да би наставио да функционише. Стога је фокусирање на добијање више потенцијалних клијената паметан потез.
Изградња вашег савршеног плана за генерисање потенцијалних клијената
Пре него што почнете, потребан вам је план. Добар план све олакшава. Прво, размислите о томе кога желите да досегнете. Ко је ваш идеалан купац? Шта воле? Где се друже на мрежи? Одговарање на ова питања је први корак. На пример, ако продајете играчке, ваши купци могу бити родитељи. Можда су на Фејсбуку или Инстаграму.Друго, одлучите шта ћете им понудити. Ово се често назива „магнет за потенцијалне клијенте“.То је нешто вредно што поклањате бесплатно. Можда је то е-књига, контролна листа или бесплатна пробна верзија. Ова бесплатна ствар наводи људе да вам дају своје контакт информације. То је фер размена. Ви им дајете нешто корисно. Они вама дају начин да их касније контактирате.
Када имате свој магнет за привлачење потенцијалних клијената, можете креирати одредишну страницу. Одредишна страница је посебна веб страница.Његов једини задатак је да наведе људе да се региструју. Требало би да има јасан наслов и једноставан образац. У обрасцу треба да се тражи њихово име и адреса е-поште. Страница такође треба да објасни вредност ваше бесплатне понуде. Јасно ставите до знања шта ће добити. Након што попуне образац, постају потенцијални клијент. Видите? Није тако тешко.
Моћ садржаја: Природно привлачење људи
Садржај је веома моћан алат за генерисање потенцијалних клијената.Замислите садржај као корисне информације. Ове информације би требало да реше проблем ваших купаца. На пример, ако продајете прибор за печење, можете написати блог пост. Пост би могао да се зове „5 једноставних савета за печење за почетнике“. Овај чланак помаже људима који су заинтересовани за печење. Док читају, уче нешто корисно. Такође виде ваш бренд као стручњака. На крају блог поста можете имати позив на акцију. Овде им говорите шта да раде следеће. Можете рећи: „Преузмите нашу бесплатну књигу рецепата за још сјајних идеја!“ Ово је нежан начин да их замолите да постану потенцијални клијент. Ви сте им први помогли, што их чини спремнијим да помогну вама.
Ширење гласа: Промовисање ваше кампање
Није довољно имати сјајну кампању. Људи треба да знају за њу. Морате је промовисати. Један једноставан начин је путем друштвених медија. Можете објавити своју бесплатну понуду на платформама попут Фејсбука и Линкедина.Напишите кратак, занимљив пост. Укључите линк ка вашој одредишној страници. Поред тога, можете Купите листу телефонских бројева користити е-маил маркетинг.Пошаљите имејл постојећој листи. Реците им о свом новом бесплатном водичу. Ово вам може помоћи да добијете више потенцијалних клијената од људи које већ познајете. Друга опција је плаћено оглашавање. Можете приказивати огласе на Гуглу или друштвеним мрежама.Ови огласи циљају одређене групе људи. На пример, можете приказивати свој оглас само родитељима који живе у одређеном граду. Ово повећава вероватноћу да ће ваш оглас видети прави људи. Стога је промоција кључна.
Неговање ваших потенцијалних клијената: Претварање потенцијалних клијената у купце
Добијање потенцијалног клијента је само почетак. Следећи корак је да их „неговате“. Неговање значи изградња односа са њима.То радите слањем вредних имејлова. Ови имејлови не би требало да буду само о продаји. Уместо тога, пошаљите им корисне савете, препоруке или посебне информације. На пример, ако су преузели вашу књигу рецепата за печење, можете им послати имејл са видео записом. Видео би им могао показати како да направе један од рецепата. Ово их држи ангажованим и да размишљају о вашем бренду. Временом градите поверење са њима. Када буду спремни да купе, запамтиће ваш бренд. Тада је много вероватније да ће изабрати вас. Неговање је дугорочан процес. Међутим, веома је ефикасан. Стога не заборавите овај важан корак.
Уобичајене грешке које треба избегавати приликом генерисања потенцијалних клијената
Иако креирање кампање за генерисање потенцијалних клијената може бити једноставно, постоје неке уобичајене грешке које људи праве. Прво, немојте тражити превише информација. Људи су заузети. Дугачак образац са много поља ће их уплашити. Само питајте за њихово име и имејл. То је довољно за почетак. Друго, уверите се да је ваша бесплатна понуда заиста добра. Ако ваш магнет за потенцијалне клијенте није користан, људи ће бити разочарани. Неће веровати вашем бренду. Желите да их импресионирате од самог почетка. Зато, посветите време креирању висококвалитетног магнета за потенцијалне клијенте. Штавише, не заборавите да пратите своје потенцијалне клијенте. Ако добијете потенцијалног клијента и никада га више не контактирате, сав ваш труд је био узалудан. Морате имати план шта да радите након што добијете имејл од потенцијалног клијента. Овај план је ваш процес неговања. Зато, запамтите да буде једноставно, да понудите праву вредност и да увек пратите.
Метрике које су важне: Мерење вашег успеха
Како знате да ли ваша кампања функционише? Морате погледати бројеве. Ови бројеви се називају метрике. Једна важна метрика је стопа конверзије. То је проценат људи који посете вашу одредишну страницу, а затим се региструју. Виша стопа конверзије значи да ваша страница добро функционише. Друга метрика је цена по потенцијалном клијенту. Ово вам говори колико сте новца потрошили да бисте добили једног потенцијалног клијента. Желите да овај број буде што је могуће мањи. Праћењем ових бројева можете видети шта функционише, а шта не. Затим можете направити измене како бисте побољшали своју кампању. На пример, ако је ваша стопа конверзије ниска, можда вам је потребан бољи наслов на вашој одредишној страници. Можете испробати нови наслов и видети да ли се бројеви побољшавају. Ово је процес тестирања и учења. Помаже вам да временом учините своје кампање све бољим и бољим.
Коришћење друштвеног доказа за повећање поверења
Друштвени доказ је моћно психолошко средство.То је идеја да су људи склонији да нешто ураде ако виде да то други раде. На пример, ако видите ресторан са дугим редом, могли бисте помислити да је храна добра. Можда ћете и ви желети да је пробате. Можете користити друштвени доказ у генерисању потенцијалних клијената.Како? Можете приказати препоруке на вашој одредишној страници. Препорука је позитивна рецензија задовољног купца. Она показује да вам други људи верују. Такође можете приказати број људи који су већ преузели ваш бесплатни водич. На пример, „Придружите се 10.000 других који су преузели наш водич!“ Ово људима даје више самопоуздања у вези са регистрацијом. Мисле: „Ако је толико људи то урадило, мора да је добро.“ Друштвени доказ брзо гради поверење. Стога, увек треба да покушате да га укључите.
Значај снажног позива на акцију
Позив на акцију (CTA) је једноставно упутство.Говори људима тачно шта да раде следеће. На пример, дугме на којем пише „Преузми одмах“ је позив на акцију.Добар позив на акцију је јасан и лако уочљив. Требало би да се истакне на вашој страници. Текст на дугмету треба да буде усмерен ка акцији. Требало би да користи речи попут „Преузми“, „Преузми“ или „Региструј се“. Веома је важно имати јак позив на акцију.Без њега, људи можда не знају шта да раде на вашој страници. Могли би се збунити и отићи. Позив на акцију их води од посетиоца до потенцијалног клијента.Зато се увек побрините да ваш позив на акцију буде лако пронаћи и разумети. То је један од најважнијих делова ваше кампање.
Коришћење аутоматизације имејлова за уштеду времена и труда
Аутоматизација имејлова мења правила игре. Омогућава вам аутоматско слање имејлова. Након што се неко пријави, може му се послати аутоматизовани имејл. Овај имејл доставља вашу бесплатну понуду. Затим, неколико дана касније, може се послати други имејл. Овај имејл може пружити користан савет. Следећи може испричати причу о успеху клијента. Овај процес се дешава сам од себе. Подесите га једном и он ради за вас све време. Штеди вам много времена и труда. Ово вам омогућава да се фокусирате на друге делове свог пословања. Аутоматизација имејлова је оно што омогућава процес неговања потенцијалних клијената у великим размерама. Помаже вам да изградите однос са стотинама или чак хиљадама људи одједном. Стога је веома ефикасан алат.
Оптимизација за мобилне уређаје: Не заборавите кориснике телефона
Већина људи користи своје телефоне за прегледање интернета. Ваша кампања за генерисање потенцијалних клијената мора добро да функционише на телефону.Ово се зове „прилагођеност мобилним уређајима“. Ваша одредишна страница треба да изгледа добро на малом екрану. Текст треба да буде лако читљив. Образац треба да буде лако попунити. Дугме треба да буде довољно велико да се може додирнути прстом. Ако ваша кампања није прилагођена мобилним уређајима, изгубићете много потенцијалних клијената. Они ће се фрустрирати и напустити вашу страницу. Зато увек тестирајте своју кампању на телефону. Уверите се да изгледа и функционише беспрекорно. Овај мали корак може направити велику разлику у броју потенцијалних клијената које добијете. Осигурава да не пропустите велику групу људи.
Улога једноставности одредишне странице
Одредишна страница треба да буде веома једноставна. Њена једина сврха је да привуче потенцијалне клијенте. Стога, не би требало да има много других ометања. Уклоните додатне линкове, непотребне слике и навигационе меније. Ове ствари могу одвратити људе од вашег циља. Страница треба да има један јасан фокус. Тај фокус је формулар за регистрацију. Учините да људима буде изузетно лако да попуне формулар. Користите јасан и концизан језик. Немојте користити велике, китњасте речи. Људи би требало да буду у стању да схвате вредност ваше понуде за само неколико секунди. Једноставна страница је брза страница. Брзе странице су боље за корисничко искуство. Зато, не заборавите да ваше одредишне странице буду што једноставније. Ово ће вам помоћи да добијете више потенцијалних клијената.
Значај A/B тестирања
А/Б тестирање је једноставна, али моћна техника. То је као тест са две различите верзије. Креирате две верзије ваше одредишне странице. Једна страница може имати црвено дугме. Друга може имати плаво дугме. Половини посетилаца приказујете страницу са црвеним дугметом. Другој половини приказујете страницу са плавим дугметом. Затим видите која добија више регистрација. Ово вам говори која је верзија боља. Можете А/Б тестирати много ствари. Можете тестирати различите наслове, слике или чак текст на вашем дугмету. А/Б тестирање вам помаже да пронађете најбољу комбинацију елемената за вашу кампању. Ово стално тестирање и побољшање је оно што чини кампању заиста ефикасном. То је кључни део постизања најбољих резултата.
Вредност вебинара и онлајн догађаја
Вебинари су као онлајн семинари. Они су одличан начин за генерисање потенцијалних клијената. Организујете догађај уживо на тему везану за ваше пословање.Људи се морају пријавити са својим именом и имејл адресом да би присуствовали. Ово је веома ефикасан начин за добијање потенцијалних клијената. Вебинари су толико моћни јер нуде много вредности. Учите своју публику нечему важном. Ово гради поверење и позиционира вас као стручњака. Након вебинара, можете пратити све учеснике. Можете им послати додатне ресурсе или чак понуду за куповину вашег производа. Многи људи који присуствују вебинару су висококвалитетни потенцијални клијенти. Они су већ веома заинтересовани за оно што имате да кажете. Стога, размислите о организовању вебинара.
Повезивање потенцијалних клијената са вашим продајним тимом
Када добијете новог потенцијалног клијента, шта се дешава следеће? За многе компаније, продавац ће их контактирати. Важно је да процес тече гладак. Продавац треба да зна шта је потенцијални клијент преузео. Требало би да има неке информације о интересовањима потенцијалног клијента. Ово му помаже да боље разговара. На пример, ако је потенцијални клијент преузео водич „Како користити друштвене медије за пословање“, продавац би требало да разговара о друштвеним медијима. Ово ће потенцијалном клијенту пружити осећај да је схваћен. Добар систем олакшава овај процес. Осигурава да се потенцијални клијент осећа цењеним. Такође помаже продавцу да закључи посао.Зато увек имајте план шта се дешава након што се генерише потенцијални клијент. Глатка примопредаја вашем продајном тиму је кључна.
Изградња заједнице око вашег бренда
Заједница може бити моћан алат за генерисање потенцијалних клијената.Ради се о окупљању људи који деле интересовање. То може бити Фејсбук група, форум или чак Slack канал. Људи се придружују овим групама јер желе да се повежу са другима.Такође желе да сазнају више о тој теми. Када изградите заједницу, ви сте виђени као лидер. Људи вам верују. Можете делити свој садржај и привући потенцијалне клијенте са групом. Многи људи ће се пријавити јер већ осећају везу са вашим брендом. Они су део ваше заједнице. Због тога је много вероватније да ће касније постати ваш купац. Изградња заједнице захтева време. Међутим, то је веома исплатива и ефикасна стратегија. Помаже вам да створите лојалну групу пратилаца.
Искоришћавање гостујућих објава за нову публику
Гостујуће објављивање значи писање чланка за туђи блог. Блог за који пишете треба да буде популаран. Такође треба да има публику која је заинтересована за вашу тему. У свом чланку можете пружити вредне информације. На крају чланка можете имати кратку биографију. У овој биографији можете поставити линк ка сопственој веб страници. Такође можете понудити бесплатно преузимање.На пример, „Преузмите моју бесплатну контролну листу да бисте започели!“ Ово је одличан начин да се представите новој публици. Они читају ваш чланак и верују вам. Затим кликну на ваш линк да би добили вашу бесплатну понуду. Ово доноси нове потенцијалне клијенте вашем послу. Објављивање од стране госта је одличан начин да проширите свој досег. Помаже вам да пронађете потенцијалне клијенте које иначе не бисте пронашли.
Усавршавање генерисања потенцијалних клијената помоћу повратних информација
Коначно, увек слушајте своје купце. Питајте их за повратне информације. Шта им се допало у вашој кампањи? Шта би могло бити боље? Можете послати кратку анкету својим новим потенцијалним клијентима. Питајте их како су вас пронашли. Питајте их зашто су преузели ваш бесплатни водич. Ове повратне информације су изузетно вредне. Помажу вам да разумете шта функционише. Такође вам говоре шта треба побољшати. Можете користити ове информације да бисте своју следећу кампању учинили још бољом. Слушање ваше публике је кључ успеха.То вам помаже да креирате кампање које ће им се свидети. Показује им да вам је стало. То је ситуација у којој сви добијају. Увек наставите да учите и да се усавршавате.
Дугорочна визија за ваше кампање
Ефикасна кампања за генерисање потенцијалних клијената није једнократна ствар. То је континуирани процес. Увек треба да тражите нове начине да добијете потенцијалне клијенте. Увек треба да тестирате и побољшавате своје кампање. Свет онлајн маркетинга се стално мења. Нове платформе и алати се појављују све време. Важно је бити у току са најновијим информацијама. Такође треба да размишљате о дугорочној будућности. Потенцијални клијент данас можда неће купити од вас годину дана. То је у реду. Ваш процес неговања је ту да изгради тај однос током времена.Будите стрпљиви. Фокусирајте се на пружање вредности и изградњу поверења. Ова дугорочна визија је оно што разликује добре кампање од одличних кампања. То је кључ одрживог раста пословања.
Значај јасне вредносне понуде
Ваша вредносна понуда је оно што вас чини другачијим. То је посебна ствар коју нудите. Она говори људима зашто би требало да изаберу баш вас. Ваша кампања за генерисање потенцијалних клијената треба да има веома јасну вредносну понуду. На пример, ако продајете ручно рађени сапун, ваша вредносна понуда може бити „природни, сапун без хемикалија за осетљиву кожу“. Ово је јасно и лако разумљиво. Људима тачно говори шта радите. Ово вам помаже да привучете праву врсту потенцијалних клијената. Људи којима је стало до природних састојака ће се вероватније пријавити. Јасна вредносна понуда вам помаже да се истакнете од конкуренције. Чини вашу кампању фокусиранијом и ефикаснијом. Зато размислите о томе шта вас чини посебним. Затим, уверите се да ваша кампања то показује.
Синергија маркетинга и продаје
Коначно, запамтите да маркетинг и продаја раде заједно. Ваш маркетиншки тим генерише потенцијалне клијенте. Ваш продајни тим закључује послове. Они су два дела једног тима. Морају међусобно комуницирати. Маркетинг треба да каже продаји одакле долазе потенцијални клијенти. Продаја треба да да маркетиншке повратне информације о квалитету потенцијалних клијената. Ова сарадња је веома важна. Помаже оба тима да боље обављају свој посао. Када маркетинг и продаја раде заједно, ваше пословање брже расте. Предаја са једног тима на други постаје беспрекорна. Ово ствара одлично искуство за купца. Такође доводи до веће продаје и већег успеха. Зато, уверите се да ваши тимови разговарају једни са другима. То је последњи део слагалице