यसको सफलता सन्देशको सामग्री, समय, र लक्षित समूहमा निर्भर गर्छ। यदि सही तरिकाले प्रयोग गरियो भने, यसले तपाईंको व्यवसायको लागि ठूलो फाइदा दिन सक्छ। त्यसैले, हरेक व्यवसायले यसको बारेमा गहिरो ज्ञान लिनुपर्छ।
मास मार्केटिङ टेक्स्ट सन्देश किन महत्त्वपूर्ण छ?
मास मार्केटिङ टेक्स्ट सन्देशका धेरै फाइदाहरू छन्। सबैभन्दा पहिला, यसको उच्च खुला दर (open rate) हुन्छ। मानिसहरूले इमेलभन्दा एसएमएस सन्देशहरू ९८% सम्म खोल्छन्। यसले गर्दा तपाईंको सन्देश ग्राहकसम्म पुग्ने सम्भावना धेरै हुन्छ। यसले तपाईंको मार्केटिङ अभियान अझ प्रभावकारी हुन्छ। भाइ सेल फोन सूची मा धेरै इमेल लिडहरू छन्, अहिले नै हेर्नुहोस्!
अर्को फाइदा भनेको यसको प्रत्यक्ष पहुँच हो। तपाईंले ग्राहकको मोबाइल फोनमा सिधै सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ। यो व्यक्तिगत र तात्कालिक हुन्छ। यसले गर्दा ग्राहकहरूले तपाईंको सन्देशमा तुरुन्तै ध्यान दिन्छन्। यसको कारणले गर्दा, बिक्री बढ्न सक्छ।
मास मार्केटिङ टेक्स्ट सन्देशका प्रकारहरू
मास मार्केटिङ टेक्स्ट सन्देशहरू विभिन्न प्रकारका हुन्छन्। सबैभन्दा सामान्य प्रकार प्रमोशनल एसएमएस हो। यसमा तपाईंले आफ्ना उत्पादन वा सेवाहरूको बारेमा जानकारी दिनुहुन्छ। तपाईंले छुट, अफर वा नयाँ उत्पादनहरूको घोषणा गर्न सक्नुहुन्छ। यो नयाँ ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न उपयोगी हुन्छ।
अर्को प्रकार भनेको सूचनामूलक एसएमएस (informational SMS) हो। यसमा तपाईंले ग्राहकहरूलाई उनीहरूको अर्डर, भुक्तानी, वा अन्य महत्त्वपूर्ण जानकारीको बारेमा सूचित गर्नुहुन्छ। यसले ग्राहक सम्बन्धलाई बलियो बनाउन मद्दत गर्छ। यसले ग्राहकहरूमा विश्वास जगाउँछ।
सफल मास मार्केटिङका लागि उत्तम अभ्यासहरू
सफल मास मार्केटिङका लागि केही महत्त्वपूर्ण अभ्यासहरू छन्। सबैभन्दा पहिला, तपाईंले आफ्ना ग्राहकहरूको अनुमति लिनुपर्छ। कसैलाई अनुमति बिना सन्देश पठाउनु गैरकानुनी हुन सक्छ। साथै, ग्राहकहरूले तपाईंको सन्देशलाई स्पामको रूपमा लिनेछन्। त्यसैले, सधैं अनुमति लिएर मात्र सन्देश पठाउनुपर्छ।
अर्को अभ्यास भनेको सन्देशलाई छोटो र स्पष्ट राख्नु हो। एसएमएसमा अक्षरहरूको सीमा हुन्छ। त्यसैले, तपाईंले आफ्नो सन्देशलाई सकेसम्म छोटो बनाउनुपर्छ। तपाईंको सन्देशले ग्राहकलाई के गर्नुपर्छ भन्ने कुरा स्पष्टसँग भन्नुपर्छ।
मास मार्केटिङ सन्देशका लागि सामग्री रणनीति
तपाईंको सन्देशको सफलता तपाईंको सामग्रीमा निर्भर हुन्छ। तपाईंले ग्राहकहरूलाई मूल्यवान सामग्री दिनुपर्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले विशेष छुट, उपयोगी जानकारी, वा प्रतियोगिताको बारेमा सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकहरूलाई तपाईंको सन्देशमा रुचि बढाउँछ।
तपाईंले सन्देशमा कल-टु-एक्सन (call-to-action) पनि समावेश गर्नुपर्छ। यसले ग्राहकहरूलाई के गर्नुपर्छ भन्ने निर्देशन दिन्छ। जस्तै, 'अहिले खरिद गर्नुहोस्', 'वेबसाइटमा जानुहोस्', वा 'थप जानकारीका लागि यहाँ क्लिक गर्नुहोस्'। यसले अभियानको उद्देश्य स्पष्ट पार्छ।
मास मार्केटिङको मापन र विश्लेषण
मास मार्केटिङ अभियानको सफलता मापन गर्न धेरै तरिकाहरू छन्। तपाईंले खुला दर, क्लिक-थ्रु दर, र ग्राहकहरूको प्रतिक्रियालाई विश्लेषण गर्न सक्नुहुन्छ। यसले तपाईंको अभियान कति प्रभावकारी भइरहेको छ भन्ने कुरा देखाउँछ। यी डेटाले तपाईंलाई भविष्यका अभियानहरू सुधार गर्न मद्दत गर्छ।