эксклюзивный ранний доступ к новой коллекции!"

[jrineaktero]

RFM-анализ (давность, частота, денежная ценность): Эта методика присваивает каждому клиенту числовой рейтинг по трем параметрам (насколько давно была покупка, как часто покупает, сколько тратит).
Применение в маркетинге: Создание сегментов, таких как:
"RFM-счет 5-5-5": Самые ценные и активные клиенты (VIP).
"RFM-счет 1-1-1": Клиенты, находящиеся под угрозой оттока (недавно не покупали, редко, мало тратят).
Пример коммуникации: "Мы ценим Вас, клиент с RFM-счетом 5-5-5! Примите персональный подарок в знак нашей благодарности." (Для VIP). Или: "Мы скучаем! Вы не заходили Зарубежные китайцы в Великобритании, данные к нам 30 дней. Вернитесь со скидкой 15% на следующий заказ!" (Для RFM 1-1-1).
Показатели вовлеченности (Engagement Scores): Числовые значения, отражающие активность клиента в ваших маркетинговых каналах (количество открытых писем, кликов по ссылкам, посещений страниц, время, проведенное в приложении).
Применение в маркетинге: Идентификация наиболее вовлеченных пользователей для дальнейшего взаимодействия или, наоборот, невовлеченных для реактивации.
Пример: "Ваш индекс вовлеченности 90 из 100! Спасибо, что Вы с нами – ознакомьтесь с эксклюзивным контентом!"
Вероятность оттока (Churn Probability): Числовая метрика, прогнозирующая вероятность ухода клиента.
Применение в маркетинге: Запуск превентивных кампаний по удержанию клиентов, чья вероятность оттока превышает определенный порог (например, >70%).
2. Специальные числа, определяемые брендом и стратегией
Эти числа создаются или активно используются брендом для усиления восприятия, создания эксклюзивности или подчеркивания своих достижений.