息）可能更具性价比。
群组聊天容量 最多支持 1024 名成员。 最多支持 250 名成员。 如果您的业务需要建立大型社区或进行大规模群组通知，WhatsApp 具有明显优势。
安全与隐私 强调端到端加密，所有聊天默认加密。提供双重验证、消息限时消失等。 强调端到端加密，并有“隐藏聊天”和“自毁消息”等额外隐私功能。 两者都提供强大的加密，Viber 在个人隐私功能上可能更进一步，但对于商业通信，两者都足够安全。
易用性 简洁、直观的用户界面，全球用户熟悉度高。 提供更多自定义选项（主题、背景），部分用户可能觉得界面稍显复杂。 WhatsApp 在用户界面和操作习惯上更占优势，因为大多数孟加拉国用户对其非常熟悉。
成本 App版免费。 API版按对话收费，费用根据对话类型（营销、实用、认证、服务）和国家/地区而异。前1000个服务对话通常免费。 App版个人使用免费。 商家功能（如Bot维护费、商务消息发送）可能收费，通常有月费和/或按消息量收费。Viber Bots 可能有每月维护费。 App版，两者都免费，但 WhatsApp Business 的免费工具集更完善。 API 版都需要付费，具体成本取决于您的使用量和所选 BSP 的定价。
外部发现性 通过“点击到 WhatsApp”广告、短链接/二维码、Google 我的商家集成等方式，实现外部引流。 通过 Viber Search、公共账户关注、扫描二维码等。2024年更新的“Categories”功能有助于商家 贝宁 手机号码数据 被搜索到。 WhatsApp 在将外部流量（尤其是社交媒体和 Google 搜索）转化为聊天方面表现更出色，这得益于其广告集成和用户习惯。
Export to Sheets
考虑到孟加拉国的市场情况：
首选 WhatsApp Business： 由于 WhatsApp 在孟加拉国拥有压倒性的用户基数，您的绝大多数现有和潜在客户可能都在使用它。这意味着您可以通过 WhatsApp Business 以最低的摩擦与最多的人建立联系。WhatsApp Business App 提供的免费商业工具（目录、快捷回复、标签）对于中小型企业来说已经非常强大和实用。
Viber 作为辅助或特定用途： 如果您的业务涉及大量促销消息发送，并且您发现您的目标客户群中有一部分活跃的 Viber 用户，那么 Viber Business 可能是一个有价值的补充渠道。Viber 在“社区构建”和富媒体营销方面可能有一些独特优势。
考虑整合： 对于较大的企业，或者您希望确保多渠道触达，可以考虑将 WhatsApp Business API 和 Viber Business API（以及 Facebook Messenger API）整合到同一个客户服务平台（如 Zendesk、Freshdesk 或其他 CPaaS 解决方案），以统一管理所有客户沟通。