优点： 强调速度和安全性，支持超大型群组、频道、强大的机器人 API（可自定义各种自动化），文件共享功能强大。相对开放，可以实现很多高级定制。
缺点： 商业工具不如 WhatsApp Business App 原生丰富，需要第三方机器人或开发支持。用户习惯可能不同。
适用场景： 对安全性要求高、需要大规模广播消息或需要高度定制化聊天机器人的企业和社区运营。
WeChat (微信 - 主要在中国大陆及华人社区)
优点： “一站式”超级应用，集成了消息、支付、社交、小程序等多种功能，为商家提供完整的生态系统（公众号、小程序、企业微信）。
缺点： 主要面向中国市场及全球华人社区，在孟加拉国的普及度非常有限。
二、客户服务和全渠道沟通平台 (更专业的解决方案)
这些解决方案超越了单一的消息应用，旨在整合多个沟通渠道，提供更专业的客户服务管理，通常需要付费。
Google Business Messages (谷歌商家消息)
优点： 允许客户直接从 Google 搜索结果、地图、Google Ads 中发起 赞比亚 VB 数据库 与商家的聊天。在孟加拉国，Google 搜索和地图的使用率很高，这是获取本地客户的强大渠道。可以直接回答问题、提供产品信息、预约等。
缺点： 依赖于客户的 Google 搜索行为，互动形式相对单一。
适用场景： 所有希望在客户搜索时提供即时沟通选项的本地商家和在线企业。
Zendesk Support Suite / Freshdesk / Zoho Desk (客服软件集成)
优点： 这些是全面的客户服务平台，通常可以集成包括 WhatsApp Business API、Facebook Messenger、网站 Live Chat、电子邮件、电话等多种渠道。提供工单管理、多客服协作、报告分析、自动化工作流。
缺点： 学习曲线较长，通常需要付费订阅，对于小型企业可能预算较高。
适用场景： 需要统一管理多渠道客户沟通、有团队协作需求、需要高级报告分析的中大型企业。