优点： 提供一对一的聊天环境，让企业能够与客户进行个性化的互动，解决具体问题，建立更深层次的关系。
影响： 提升客户满意度和忠诚度，有助于提供卓越的客户体验。
专业的商业形象：
优点： 允许企业创建包含名称、Logo、地址、营业时间、网站和业务描述的专业档案，并显示“商业账号”标识。
影响： 提升品牌的可信度和识别度，与个人账户区分开来。
便捷的商业工具：
优点： 提供自动化消息（问候语、离开消息）、快速回复、商品目录和标签等功能。
影响： 提高客户服务效率，自动化部分沟通，方便客户浏览产品，并更好地管理客户关系。
推动营销和销售转化：
优点： 可以通过“点击 WhatsApp”广告直接从 Meta 平台引流；商品目录方 科威特 VB 数据库 便客户直接咨询和下单；可以发送个性化优惠和更新。
富媒体支持：
优点： 支持发送图片、视频、语音消息和文档。
影响： 沟通更生动、直观，方便客户描述问题（发图），也方便企业提供解决方案（发视频教程、PDF文档）。
成本效益：
优点： WhatsApp Business App 是免费的，对于中小企业来说，是一个成本极低的客户沟通和营销起点。即使是 API 版本，相对于其他企业级通信方案，也可能更具成本优势。
影响： 降低了企业与客户沟通的运营成本。
易于设置和使用：
优点： WhatsApp Business App 的设置过程简单直观，类似个人版 WhatsApp，学习曲线平缓。
影响： 即使是没有技术背景的企业主也能快速上手。