目录 (Catalog)：
功能： 直接在 WhatsApp 内展示您的产品或服务，包含图片、描述、价格和链接。客户可以像浏览线上商店一样查看商品，并将感兴趣的商品添加到购物车并发送给您。
价值： 极大地简化了客户的购买路径，降低了跳转到外部网站的门槛，直接促成“会话式商务”（Conversational Commerce），提升转化率。一些电商企业表示，通过WhatsApp目录和消息，他们的订单量显著增加。
购物车功能：
客户可以直接在目录中选择商品并创建订单，然后发送给商家确认。
价值： 简化下单过程，提高订单效率。
“点击到 WhatsApp”广告 (Click-to-WhatsApp Ads)：
功能： 在 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台上投放广告，当用户点击广告时，可以直接跳转到与您 WhatsApp Business 账号的聊天界面，并可能预填充一条消息。
价值： 将社交媒体的流量直接转化为有潜力的销售线索，客户更容易发起对话，从而提高广告的投资回报率。案例表明，这可以带来高达57%的网站点击率和数百万美元的销售额。
广播列表 (Broadcast Lists)：
功能： 向特定客户群（已保存您号码的联系人）发送批量消 克罗地亚 VB 数据库 息，用于新品发布、限时促销、季节性折扣、重要通知等。
价值： 实现精准营销，针对不同客户群体推送定制化信息，刺激重复购买和交叉销售。
状态更新 (Status Updates)：
功能： 发布每日特价、闪购、新品到货、幕后花絮等动态内容。
价值： 保持客户的兴趣和参与度，创造紧迫感和购买欲望。
4. 优化销售漏斗的各个阶段
意识 (Awareness)： 通过“点击到 WhatsApp”广告和社交媒体上的链接，吸引潜在客户进入您的销售漏斗。
兴趣与考虑 (Interest & Consideration)： 通过目录展示产品，利用快捷回复和个性化对话解答疑问，提供产品推荐，帮助客户了解并考虑您的产品。
决策与转化 (Decision & Conversion)： 简化下单流程（购物车、直接咨询），发送个性化优惠，及时处理订单。
售后与忠诚度 (Post-purchase & Loyalty)：
订单确认与发货通知： 及时更新订单状态，增强客户信心。
客户支持： 提供快速高效的售后服务，解决问题，提升客户满意度。
再营销： 通过标签和广播列表，向老客户推送个性化优惠，鼓励复购和口碑传播。
价值： 卓越的客户服务能带来更高的客户忠诚度和口碑推荐，从而促进长期销售增长。
成功案例证明：
许多国际和本土企业（无论是大型品牌还是中小企业）都通过 WhatsApp Business 实现了显著的销售增长：