WhatsApp Business 入门指南
1. WhatsApp Business 是什么?
WhatsApp Business 是由 Meta(Facebook 的母公司)推出的一款免费的独立应用程序,专为小型企业、个体经营者和专业人士设计。它在 WhatsApp Messenger(个人版)的基础上,增加了一系列商业工具,帮助企业更高效、更专业地与客户沟通。
与个人版 WhatsApp 的主要区别:
商业资料: 拥有专业的公司名称、地址、营业时间、网站、邮箱和产品描述。
商业工具: 提供商品目录、自动化消息(问候语、离开消息)、快速回复和标签等。
企业形象: 让您的客户能够区分您的个人联系方式和商业联系方式。
2. 为什么选择 WhatsApp Business?
客户基数庞大: 全球数十亿用户,您的客户很可能就在 WhatsApp 上。
直接高效沟通: 提供一对一的即时沟通,让客户感受到个性化服务。
提升专业形象: 专业的商业资料和自动化工具让您看起来更可靠。
提高效率: 自动化工具和快速回复能显著减少重复性工作。
促进销售: 商品目录功能方便客户浏览和查 阿根廷 Whatsapp 移动数据库 询产品,可以直接在聊天中完成部分销售流程。
免费使用: 对于小型企业来说,这是一个零成本的客户沟通和管理工具。
3. 入门准备
在开始之前,您需要:
一个手机号码:
可以是新的手机号码。
也可以是您当前个人版 WhatsApp 正在使用的号码。但请注意,一个号码不能同时用于个人版和商业版。如果您选择使用现有号码,WhatsApp Business 会将该号码下的所有聊天记录和媒体文件从个人版迁移过来(建议先备份个人版聊天记录)。
一部智能手机: Android 或 iOS 设备。
稳定的网络连接。
4. 账户设置与商业资料
下载 WhatsApp Business App:
前往 Google Play Store (Android) 或 Apple App Store (iOS)。
搜索 "WhatsApp Business" 并下载安装。
同意条款并验证号码: