从单一部门到跨职能协作： 的核心理念

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过去，营销部门负责潜在客户生成，销售部门负责转化。这种割裂导致效率低下和潜在客户质量问题。现代 B2B 潜在客户开发的理念强调销售与营销的一致性 (Smarketing)：

共同目标： 营销和销售团队共享潜在客户生成和收入目标。
共同定义： 双方共同定义“合格潜在客户”的标准（MQL、SQL），确保潜在客户的无缝移交。
持续沟通与反馈： 销售团队向营销团队提供关于潜在客户质量和转化情况的反馈，营销团队根据反馈调整策略。
共享工具和数据： 利用集成的 CRM 和营销自动化平台，实现信息共享和流程自动化。
Smarketing 的核心理念是打破部门壁垒，将潜在客户开发视为一个端到端的客户旅程，需要跨职能的紧密协作。

2.3 基于账户的营销 (ABM) 的理念：深度与精准
随着市场日益细分，以及企业对高价值客 电话号码 户的渴望，基于账户的营销 (ABM) 成为 B2B 潜在客户开发的重要理念。

战略核心： ABM 不再是广泛撒网，而是识别和瞄准一组特定的、高价值的目标账户。
个性化与定制化： 针对这些目标账户，营销和销售活动高度个性化，定制内容、信息和接触点。
协同作战： ABM 理念要求营销、销售和客户成功团队之间的无缝协作，共同锁定、吸引和转化这些关键账户。
长期伙伴关系： ABM 旨在与这些战略账户建立深度、长期的伙伴关系，因为它们代表着巨大的潜在收入和增长机会。