用户活跃度与互动频率
全球月活跃用户数已超过27亿，日均发送消息量超过1000亿条，显示出平台的高度活跃性。
Chatfuel
用户平均每天使用WhatsApp约38分钟，且每天打开应用23至25次，表明其已成为日常沟通的核心工具。
与品牌的互动模式约66%的用户表示，在与品牌通过WhatsApp沟通后，他们更倾向于进行购买。
54%的用户通过WhatsApp联系品牌主要是为了订 比利时 whatsapp 号码数据 单跟踪和交付更新，50%用于预约和活动通知，39%寻求客户服务支持。
72%的用户表示，他们更愿意与提供个性化信息的品牌互动。
响应速度与客户体验
73%的用户表示，如果品牌回复过慢，他们会选择不再互动。
Adam Connell
使用WhatsApp Business的公司报告称，客户服务响应速度提高了225%，销售额增长了27%，转化率提高了20%。
自动化与聊天机器人
WhatsApp聊天机器人可将潜在客户转化率提高28%，并帮助企业节省大量时间和成本。
预计到2025年底，企业通过WhatsApp聊天机器人将节省超过25亿小时的工作时间。
地区与人口统计特征
WhatsApp在180多个国家可用，支持超过20种语言，全球用户约为27亿。
在拉丁美洲，86%的用户表示，如果品牌在WhatsApp上提供服务，他们更愿意购买。
Persuasion Nation
消费者期望与品牌责任
31%的用户期望品牌提供个性化的优惠和信息，21%的用户希望定期收到他们感兴趣的主题更新。
用户表示，他们与品牌在WhatsApp上的互动从未有过负面体验，强调了透明、及时和个性化沟通的重要性。
总之，WhatsApp已成为品牌与消费者之间建立信任、提升转化率和增强客户忠诚度的关键平台。在拉丁美洲等地区，WhatsApp的普及率和用户参与度尤为突出，品牌应充分利用这一平台的优势，提供即时、个性化和高效的客户体验。