跨文化问题。如何处理语言、道德等问题。不同背景的人往往习惯于以特定的方式回应。跨文化教育可以帮助人们更好地理解信息。
时区。安排会议、提供培训等可能具有挑战性。一些解决方案包括用于培训的异步学习和微学习，以及用于会议安排的快速涂鸦投票。
期望自己随时待命。在全天候工作的环境里，你很容易为了“工作”而放弃个人生活……这可能会损害你的健康和家庭。务必建立并保持规律、方便的工作时间。
与团队领导的私人关系。务必注意公平分配“甜蜜的工作”。很容易将理想任务交给地理位置和个人关系都更亲近的人。但这可能会导致团队分裂。
孤独。世界卫生组织指出，孤独是一种流行病。为你的团队创造面对面和线上交流的机会。此外，在你的辅导和绩效评估中，寻找机会融入关于社交活动和互动的对话（例如，加入当地的兴趣俱乐部或宗教场所）。
远程办公拥有众多绝佳的机会，有助于打造一支凝聚力强、敬业奉献的团队。随着我们努力提升员工敬业度，管理人员和领导者将开始看到其对盈利和客户满意度的提升。循序渐进，持之以恒，才能看到长期成效。报税季促使数百万选民寻求政府帮助。2023年，美国国税局接到的电话数量惊人地增加了65%。大多数税务部门不得不将人员配备增加25%到100%。
这种高需求可能会让服务 电话号码清单 团队不堪重负，并导致令人沮丧的体验。解决方案是什么？利用人工智能驱动、客户至上的技术和最佳实践，增强您的服务，确保在纳税高峰期提供快速、高效和个性化的支持。
NICE 的新论文《如何通过改善 CX 来改变税务体验》揭示了其中的原理。