如何通过个性化用户导航优化您的电子商务投资回报率

[rUparaHmaN012]

首先，过去和现在的数据不应该在单独的孤岛中进行管理。在线浏览是一种情境体验，因此个性化不能仅仅基于静态的历史信息；它必须是动态的，考虑到特定时刻正在发生的事情。

在管理具有大量产品目录的电子商务业务时尤其如此，因为这些产品目录不一定与上次购买的产品轻易关联。用户购买某种产品，但他们不一定只是想了解它。因此，您需要尝试推理复杂的细分，考虑到用户是谁 波兰 whatsapp 号码数据 以及他们当时想要什么（例如：他们购买了某个品牌的电视，他们有一定的消费潜力，但现在他们想要一台新的吸尘器而不是遥控器）。

投资个性化至少有 3 个很好的理由：从增加销售额到与用户建立忠诚的关系。为了做到这一点，我们必须能够满足新的需求。这就是营销自动化帮助我们的地方：通过为我们提供实时学习并根据实际情况实现自动化的解决方案。

第三步。从“你是谁”到“你是什么样的人”
丝芙兰就是一个例子，四年来，丝芙兰一直在其实体店中实施技术，允许根据顾客的皮肤类型进行分类，目的是为顾客提供最适合其自然肤色的化妆品。

这转化为一系列在线购物建议，旨在帮助客户选择最符合其需求并因此更令人满意的产品。分类是在销售助理的帮助下进行的，他们只需拍摄游客的照片，即可用基本信息丰富数据库。

丝芙兰案例让我们面临范式转变。在线导航的个性化不仅仅是产品相关性的问题。丝芙兰从“你是谁”开始到“你是什么样的人”。需要考虑的额外问题是，是否可以使用数据来想象具有相似行为的类似用户群，这将有助于我们为他们没有考虑的用户群提出有趣的替代方案。您是此类用户吗？ 这是我们找到的满足您需求的最佳答案。