在社交媒体世界中,有三个具有不同任务和功能的基本角色:社区经理、内容经理和社交媒体经理。
虽然这些名称在行业外听起来可能相似,但在内容营销策略方面,这三个职位有不同的职责。
了解他们每个人所做的事情。
社区经理的职责和社交媒体环境
社交媒体 是一系列允许品牌通过互联网与受众互动的在线平台的名称。这是一个广阔的世界,涵盖了从网站到社交媒体的一切以及每天都在增加的其他技术。
这个术语经常被错误地用来仅 Keyword 指社交网络。然而,正如其名称所暗示的,它们是一组社交媒体平台,品牌可以通过这些平台与其关注者进行对话。
社交媒体平台:
企业博客
社交网络
在不同平台上进行直播
视频(YouTube)
应用
网站
除其他外
一般来说,与人们普遍认为的相反,所有这些媒体通常并不完全由社区经理单独执行。社交媒体是一个非常广泛的领域,不仅需要创建内容和监控内容的能力,还需要分析技能和对每种媒体运作方式的理解。
社区经理在家办公
摄影:Tima Miroshnichenko
例如,如果您不制定SEO策略,运营公司博客可能看起来很简单。通过包括网络定位,内容负责人将必须研究关键词,了解市场运作方式,在写作时考虑搜索引擎排名,以及完成许多其他任务。
所有这些都与社区经理的“传统”工作截然不同,社区经理通常负责品牌通过社交媒体与客户直接沟通的整个策略。
在社交媒体中,除了众所周知的社区经理外,还有 3 个职位。