大数据战略和新 SaaS 工具让沟通更加环保

[shukla7789]

1. 视频
事实证明，视频是最环保的沟通方式之一。你甚至不需要离开家，因此可以避免在旅行中燃烧化石燃料。

视频的使用在许多方面都改变了游戏规则。在接受《LEADERS》杂志采访时，Polycom 前首席执行官 Andy Miller表示，一家公司不仅要在技术和服务方面脱颖而出，而且要在技术的交付和实施方面脱颖而出，这一点很重要。换句话说，视频不仅环保，而且非常有效。

视频已经存在了几十年，但有许多不同的有效使用方法。研究发现，人类大脑处理视觉信息的速度几乎是文字的 60,000 倍。它们可用于解释您的企业提供的服务或产品，以及全面改善客户体验。视频博客或视频博客通常托管在 YouTube 等平台上，可以帮助客户更好地理解概念，并可组织成电子学习模块。您还可以使用 Skype 和类似技术，通过更接近面对面互动的方式讲话，帮助更快地建立融洽关系。


2. 提供移动访问以简化任务
大多数客户都很忙，就像您和其他人一样，这就是为什么他们希望能够尽可能轻松地获取信息并与企业联系。移动应用程序有助于实现这一点，它使提供信息变得简单，并允许客户根据他们的需求在一个位置进行交互。

3. 私人门户
面向客户的私人门户网站正变得越来 喀麦隆电报数据库 越受欢迎，它是一种类似于 Facebook 的私人平台，允许客户在方便的时候发送消息和交换信息。他们还可以全天候查看日历上的预约，这样就无需打电话了。

4.社交媒体
每个企业都应该利用社交媒体，不仅要传达服务和产品，还要解决问题和沟通解决方案。主要好处之一是可以建立更牢固、更个人的关系。虽然在犯错、错过最后期限等情况下表示歉意很重要，但客户希望看到你做更多的事情。例如，大多数人不会很快忘记着火的 Galaxy Note 智能手机——但三星做了正确的事情，在所有社交媒体平台上解释问题、道歉并更换手机。最重要的是，大多数客户会理解可能会犯错误，他们只是想知道他们可以信任一个品牌来做正确的事情。

如果你想与客户沟通并维护绿色企业的声誉，那么你需要尽一份力。使用碳足迹较小的通信技术至关重要。