具中同时进行许多其他分析,从而省去了投资和使用多种工具的麻烦。HubSpot 无缝衔接。
屏幕截图显示,hubspot 的营销分析可帮助 B2B 营销人员在一个地方衡量最常引用的 B2B 营销分析参与度指标。
立即查看 HubSpot 的营销分析工具。
销售周期
由于我之前提到了销售周期,我想深入探讨一下。在 B2B 营销中,销售周期对分析的影响尤其大。
Oppizi创始人兼首席执行官Arthur Favier向我们详细介绍了销售周期。“了解销售周期(尤其是销售线索通过销售漏斗需要多长时间)是最重要的信息之一,因为它让我们知道我们的策略是否对客户有效。”
Favier 指出,了解从初次接触到完成销售的典型持续时间在 B2B 环境中非常重要,因为决策通常涉及多个利益相关者。
“它可以帮助你确定瓶颈是否正在拖慢流程,或者你的策略是否正在缩短周期。例如,如果你的数据表明销售周期需要 120 天,而行业平均销售周期为 90 天,那么这强烈表明需要进一步调查,”Favier 说。
我很喜欢 Favier 的这个观点。你可以使用基准测试来确定你的营销是否有助于或阻碍了你的销售周期。
我想知道这些数据给法维尔带来了什么启示。
他说:“我了解到并非所有潜在客户或渠道的表现都一样,而分析是发现原因的关键。例如,跟踪各个阶段的潜在客户速度可以揭示渠道的哪些部分需要关注 - 潜在客户在演示阶段后是否会流失?特定行业在整个周期中发展速度是否更快?”
Favier 表示,这种详细程度可让您将资源集中在最有影响力的地方,例如调整移动速度较慢的细分市场的消息传递方式或优先跟进高价值潜在客户。“您无需猜测,而是可以做出直接提高收入和效率的精确决策,”Favier 说道。
当谈到用户在整个漏斗中的旅程时,HubSpot 等 CRM 会跟踪这些信息。在联系人 币安数据 的历史记录中,您可以准确地看到联系人在与贵公司的整个历史中做了什么。这些数据可用于做出数据驱动的决策,决定下一步该做什么。
:来自 b2b 营销工具、hubspot 的联系历史记录部分的屏幕截图,展示 b2b 营销人员如何跟踪客户旅程。
客户获取
我与ASL BPO的Zayed Ahmed谈论了客户获取问题。不过,与任何优秀的 B2B 营销人员一样,Ahmed 在与我交谈时提出了一个警告 — — 本文前面提到过,但很重要,值得在此重复。Ahmed 说:“最重要的是了解对您的业务目标至关重要的数据。”
我想重复这一点,因为我非常清楚,阅读这样的文章并被各种追踪可能性所蒙蔽是多么容易。坚持做对你的业务重要的事情。
Ahmed 声称,客户获取是 B2B 营销数据,这对他来说很重要,因为“它向我展示了人们如何找到我们以及他们为什么选择我们而不是其他人。这些数据会告诉你哪些营销渠道带来了潜在客户,人们如何与你的网站互动,以及他们在联系你之前采取了哪些步骤。”
当我请 Ahmed 举个例子时,他说:“我发现大多数合格潜在客户都是通过自然搜索或 LinkedIn 获得的。这告诉我应该在哪里投入更多的时间和资源。我还了解到,当潜在客户流失时,通常是因为信息传递的内容与他们没有联系,或者流程太复杂。”
与之前的观点相呼应的是,Ahmed 说:“我不会试图追踪一切。那会让人不知所措,而且毫无意义。我关注的是能够回答具体问题的数据:我的潜在客户来自哪里?为什么人们会放弃?客户最关心的是什么?”