如果您的客户在 3 月中旬打电话抱怨缺少评论，那么很可能是由于已确认的 Google 错误造成的。希望您能在大约一周后看到这个普遍存在的问题得到解决。如果没有，那么是时候检查您的评论策略以诊断为什么您期望从客户那里得到的反馈没有出现，因为有迹象表明 Google 的评论过滤器正变得更加严格。这种发展对企业主来说似乎是一个很大的麻烦，但它是必要的。我看到有迹象表明，消费者越来越意识到虚假的本地商业评论的存在，如果 Google 不加大力度限制垃圾评论，客户将对他们的平台和您的列表失去信任。
4. 评论片段可以直接出现在地图上，非常棒！
我们已经知道评论具有巨大的影响力，但想想当它们出现在地图上时，它们会给顾客留下什么样的印象，就像Allie Margeson拍摄的一样。在她搜索当地二手货点时，我们看到顾客在谷歌地图的蓝色和绿色中惊呼：“该地区最好的旧货店！”和“这是有史以来最好的旧货店！”虽然我不知道有什么流程可以促成这种特殊待遇，但这只是通过有组织的声誉和评论策略不断吸引公众反馈的又一个激励因素。
5. 业主的回应终于在 LSA 上体现出来了
Tom Waddington在 Twitter 上发布了一个好消息，Google 的本地服务广告评论 求职者数据库 终于可以显示业主的回复了，不过只能在移动设备上显示。联邦贸易委员会最近指控HomeAdvisor 向小企业主歪曲了潜在客户统计数据和定价，这是 Google 更好地对待其服务提供商群体的绝佳时机。显示企业主为撰写出色的评论回复而付出的努力是朝着这个方向迈出的一小步，但 Google 还有很多事情可以做，以成为以本地企业为中心的企业。希望如此！
6. GBP Insights in-SERP
gle 商业资料帖量）已进入 IN SERP 体验pic.twitter.com/yc1bwoR10J
如果您登录后看到 Google 商家资料指标直接显示在 SERP 中，请不要感到惊讶。我预测，Claire Carlile在此处捕捉到的内容是我们将在此方向看到的众多发展之一，因为 Google 已确定中小企业应该在搜索引擎结果中管理更多体验。我觉得这很混乱，但其他人可能喜欢这个界面。现在是回顾 GBP Insights 中的标签实际上代表什么的好时机。