以一家我们称之为“Bright Spark Marketing”的小型代理机构为例。他们获得了一个大客户——梦想成真!兴奋之余,他们同意在紧迫的期限内处理社交媒体、电子邮件营销、搜索引擎优化,甚至网站重新设计。问题是什么?他们的六人团队根本没有足够的带宽。
随着最后期限的临近,质量开始下滑。帖子匆忙发布,加拿大电话号码列表 电子邮件出现错别字,网站重新设计也推迟了。客户的挫败感越来越强烈,最终,Bright Spark 失去了客户。
要点是什么?不要贪多嚼不烂。要诚实地告诉客户您的团队实际能处理什么。最好是在一些交付成果上超出预期,而不是在许多交付成果上达不到预期。
如何避免这些陷阱
那么,如何避免这些资源管理失误呢?以下是一些实用技巧:
设定明确的界限:向客户坦白你能提供什么。制定详细的合同和时间表,列出包括的内容,并严格遵守。
投资合适的工具:项目管理软件、分析平台和创意设计应用程序等工具可以带来巨大的改变。把它们视为投资,而不是开支。
建立强大的团队:战略性地招聘。精简人员很诱人,但团队中拥有足够多的熟练人员可以防止倦怠并确保工作质量。
真实案例:工具升级成功案例
让我们来看看另一家公司“Digital Edge Co”。多年来,他们一直依靠电子表格来跟踪项目,并使用免费的设计工具来创作创意。当公司规模较小时,这种方法还行,但随着公司的发展,问题开始显现。他们经常错过最后期限,他们的设计也并不总是让客户赞叹不已。