他们中的大部分来自菲律宾,这是一个东南亚国家,识字率高、英语水平高,业务流程外包(BPO)行业发达。
确实,事实证明。
企业在租金、水电费、维护费和其他与占用实体办公室相关的费用等管理费用方面节省了大量成本。他们的菲律宾远程人才拥有丰富的经验和培训,特别是在客户服务方面,这也使他们在早期就从竞争对手中脱颖而出。
另一方面,菲律宾的远程工作者表示,他们的工 新加坡电话号码列表 效率提高了,倦怠感减少了,整体幸福感也提高了。在一个汇率对西方货币极为有利的国家,用美元赚钱也没有受到影响。
然而,这种方法也存在一些挑战或灰色地带。
此外,正如有关纽约餐厅的讨论所表明的那样,将业务外包给菲律宾仍然会引发许多道德问题。
实际和道德考虑
实际和道德考虑
许多人仍然反对雇佣远程工作者,因为这会对他们的社区产生影响。他们认为外包会抢走当地人的有收入的工作。
然而,研究表明,外包可以帮助企业降低成本、提高效率,从而提高竞争力。这反过来又会增加对产品和服务的需求,在当地市场创造新的就业机会。
与此同时,一些人认为,这种安排剥削了远程工作者,许多人的工资远低于最低工资标准——和西方同行做着同样的工作。
然而,他们没有考虑到菲律宾与西方国家生活成本的巨大差异,以及汇率。这就是许多西方企业节省劳动力成本的方式,同时仍为菲律宾人才提供相当丰厚的报酬。