互动帖子
受众参与是有效社交媒体策略的关键要素之一。互动帖子(例如调查、测验和问答环节)有助于与客户建立关系,让他们感觉自己是社区的一部分。例如,询问客户面临的挑战不仅可以增加参与度,还可以为他们的需求提供有价值的见解。
内容个性化和细分
在 B2B 社交媒体策略中,内容个性化和细分是有效接触正确受众的关键。与 B2C 不同,B2C 的信息通常更为通用,而 B2B 则需要根据行业、专业角色甚至特定公司的具体情况精确调整信息。
每家 B2B 公司都服务于各种各样的利益相关者,从管理 以色列移动数据库 人员到技术专家,从初创公司到跨国公司。每个群体都有不同的需求和期望。例如:
• 对于高级管理人员:内容应侧重于战略利益、投资回报率以及对公司增长的影响。
• 对于技术专业人员:材料应该更详细,重点关注产品规格、集成和用例。
• 针对不同行业:内容必须解决特定行业面临的挑战和趋势,例如金融领域的数字化或工业领域的自动化。
通过细分,您可以创建更多相关消息,从而增加受众参与度和转化机会。
支持个性化和细分的工具
为了有效地定制内容,值得使用高级定位工具,例如:
• LinkedIn 匹配受众:允许您根据客户列表、CRM 数据或访问您网站的人员创建个性化活动。这让您能够接触到已经与您的公司互动过的人,并为他们提供针对销售渠道阶段量身定制的内容。
• Facebook 重定向:允许您接触已访问过您的页面或与您的内容互动的用户。您可以使用重定向,通过展示更详细或更吸引人的材料来提醒他们您提供的内容。
针对不同目标群体定制内容
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