可以使用以下服务设置网站上的聊天:Tawk.to、KwizBot、HelpCrunch、LiveChat。
和知识库,以帮助初学者有效地与潜在客户沟通并为他们提供最多的信息。
使用示例
Sprava 机构的网站展示了该月在线聊天的使用统计数据:
平均每天有5人向经理留下联系方式(每月170人);
78 人在聊天中独立撰写文章;
261人接受了对话邀请。
同时,材料强调,结果的关键在于反应速度。
该聊天工具由一家在线儿童用品商店使用。没有什 沙特阿拉伯移动数据库 么多余的,只有有用的东西——表情符号和喜欢和附加文件到消息的功能。
此聊天室由一家在线儿童用品商店使用
聊天机器人
这些服务为客户提供了无需操作员参与即可获得问题答案的机会。这在以下情况下尤其有用:
与客户进行初步联系,以便他留下姓名,要求和电话号码,然后经理将继续沟通;
例如告知订单状态;
例如,预订时间去美容院或租车。
优点
聊天机器人最看重的是响应速度和全天候运行。
缺点
并非所有潜在客户都准备好与机器人通信并向其提供数据。您需要为此做好准备,并立即在机器人中指出备用沟通渠道,例如经理的电话号码。
对于操作员,您需要准备脚本
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