弗洛里安·富伦
需要营销帮助？请在此处联系 Brafton。
让我们面对现实：跨文化交流不仅仅是翻译单词，而是要读懂字里行间的意思。每种文化都有自己的不成文规则，这些微妙之处可能会以意想不到的方式影响从语气到期望的一切。小误解——比如电子邮件的正式程度或你认为通用的短语——可能会变成大障碍。
对于作家和传播者来说，以意识和适应性对待每个客户是关键。让我们分解常见的文化线索、沟通风格甚至刻板印象，并将它们转化为可以有效弥合这些分歧的策略。
为什么了解客户的背景至关重要
有效沟通在纸面上听起来像是一个伟大的目标，但大多数建议都跳过了“只要专业就行”。
这有点像看到空手道大师在工作，并认为自己第一 印度尼西亚电报数据 天就能打碎砖头。事实是？有效的沟通需要练习、准备和背景。
举个例子。假设您正在与两位客户 Peter 和 Jan 合作，他们都是德国人，但来自不同的地区和年代。您将看到他们独特的文化背景如何塑造他们的沟通风格 — 以及为什么调整您的方法可以带来更顺畅、更高效的互动。
示例 1：Peter 的风格——正式、结构化，极具德国风格
Peter 在德意志民主共和国 (GDR) 长大，由于该国的历史原因，精确和正式在该国具有不同的重要性。GDR 的学校系统将俄语作为第二语言，而不是英语，因此 Peter 可能会觉得美式的随意性令人反感或不专业。
与 Peter 合作意味着要坚持清晰和正式。他没有 In-N-Out Burger 或 Home Depot 等文化参考点，因此这些参考点可能会分散您的信息。相反，请坚持使用正式语言和通用术语，以尊重他对精确性的偏好。如果可以，请投入额外的研究和本地化来传达您的观点。
订阅内容营销者
每周获取有关数字营销各个方面的见解、建议和意见。
示例 2：Jan 的风格——对话式、开放且充满幽默
另一方面，扬在科隆长大，他只从历史书上知道柏林墙。他能说流利的英语和德语，喜欢幽默（甚至以自己为代价），喜欢取笑文化刻板印象来缓解气氛。
与彼得不同，扬在德国西部长大，莱茵同盟（拿破仑对该地区的影响的产物）等历史影响塑造了对个人权利和自由等价值观的文化亲和力。这种背景使扬熟悉美国和法国革命中类似的原则，这让他对西方规范有着天然的开放态度。
虽然 Jan 能很好地适应美国惯例，但他仍然尊重欧洲标准，特别是在隐私和监管实践等领域。对你来说，这意味着要阅读法规，无论是冷门推广还是数据存储。
尽管 Jan 可能熟悉国际品牌，但他可能不认识规模较小的美国公司，这有时可能会导致有趣的“翻译失误”时刻。对他来说，对话的语气加上实用的细节效果最好，因为他愿意接受一些随意的语言——只要保持尊重和直接。