如何做到这一点?
描述应该简单易懂。不要被法律术语迷惑。
支付运输费用。如果您负担得起,可以让网上商店支付退货运费。客户保留不合适产品的主要原因是运费昂贵。
设定最长可能的返回期限。如果顾客有足够的时间完成退回他们不喜欢的商品的程序,那么他们的购买动力就会增加。
告诉我们您现有的退货政策。如果您确信您提供的退货政策符合客户期望,那么请定期向您的客户传达。
付款方式选择的限制
有时会出现放弃购物车的情况,因为 巴哈马号码数据 客户没有获得方便的付款方式。对于一些买家来说,最合适的选择是通过银行卡付款,一些买家则更喜欢支付系统(例如,WebMoney 或 Yandex.Money),而对于其他买家来说,只有在收到包裹后才适合以现金支付。
减少购物车放弃率的 12 种方法
资料来源:shutterstock.com
因此,通过扩大可能的付款方式列表,您将增加满意客户的数量。
在线资源沃尔玛在这方面树立了良好的榜样。它为客户提供不仅使用传统付款方式的机会,还提供其他付款方式:向快递员支付订单费用、通过邮件收到发票或使用沃尔玛俱乐部/信用卡。
此外,给予客户选择适当货币的机会。
网上商店必须解决一个相当简单的问题:尽可能扩大支付选项范围,以满足尽可能多的目标受众代表。
沒有評論
与资源所有者发布的声明和描述相比,用户更信任在线商店的其他客户。缺乏社会认同的网站会让人对其所提供产品的质量和业务的诚信产生严重怀疑。
客户发布的评论和意见表明客户积极访问该资源,这有助于减少放弃购物车的数量并建立信任。
例如,著名品牌阿迪达斯的在线资源让顾客有机会根据五点量表对所购买的商品进行评级并写下评论。自然,在看到大量正面评价后,用户就会确信自己的选择是正确的,并会做出购买的决定。
客户评论的存在将证实您资源的可靠性,并使潜在客户相信所提供产品的良好质量。人们信任你,这足以消除任何剩余的疑虑。