对于整体波动，就百分之几了。 三、判断轻重缓急 了解基础走势后，我们可以从日常%、%的波动中解脱出来，关注真正问题，比如： 持续性震荡下滑 打破原有季节规律 业务动作未达预期 如下图所示，比起日常%波动，这些才是真问题发生的迹象，应重点关注。
捕捉到真正问题以后，不要盲目地各种维度乱拆解，而是紧密围绕：“影响业务的关键动作有没有问题”进行分解。比如诊断业绩指标波动，先问：我司今年推动业绩的关键动作是啥？如果我司是toC业务，主要手段是推新品，那么应该先关注新品表现（如下图。
同样是诊断业绩指标波动，如果我司是toB业务，今年推动业绩的关键 越南 whatsapp 号码列表 动作是“稳定大客户份额”，那诊断的逻辑又有不同（如下图。 什么是真正严重的问题？ 我司推动业务发展的关键动作不灵了！而且是全渠道/全客户类型/多次尝试都不灵/投产比持续下降，这才是真正关键的问题。
相反，如果指标异常波动仅仅来自于：突发事件/某次活动没做好/某次推广效果不佳、某个版本更新出了BUG，那意味着只要后续稍作调整，问题就能解决，这才是“小问题”。
四、提供执行建议 经过上述三步诊断，提供可执行的建议会容易很多，如果是局部发生的“小问题”，意味着完全可以头疼医头，脚疼医脚，针对性解决，比如： 突发BUG → 修复BUG，自然就好了 某个地区业绩不好 → 责令整改，复制标杆做法 某个渠道推广不佳 → 调整做法，挪一点资源到好渠道 短期内下雨，影响业绩 → 还有资源，就上促销拉一拉 但是，如果发现问题是关键业务动作失灵的“大问题”，那就难受了。