建立和推销客户推荐计划的方法

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Ehsanuls55
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建立和推销客户推荐计划的方法

Post by Ehsanuls55 »

口碑推荐非常有效:朋友和家人的推荐是最值得信赖的广告形式。事实上,尼尔森发现,88%的人更信任来自他们网络的推荐,而不是电视和在线广告。

根据 Mention Me 的报告“消费者宣传差距”,推荐可使新客户获取率提高 8%(通过战略优化可提高至 30% 以上)。被推荐的客户在首次订单上的花费增加 11%(在后续订单上的花费增加 8%)。被推荐的客户推荐他人的可能性是其他客户的 5 倍。

幸运的是,您现在可以在几分钟内建立并推广推荐计划,因此品牌拥护者可以立即成群结队地推广您的业务。由于推荐是一种值得信赖的广告形式,因此这些促销也有可能转化为销售。

客户推荐计划激励现有客户推荐新客户,通常是通过提供某种推荐奖励——通常是折扣或免费的商品和/或服务。

一个现实生活中的客户推荐计划的例子是 Airbnb 客户推荐计划,该计划为客户提供一个特殊链接,供其与亲朋好友分享。当有人使用您的链接时(用公司自己的语言解释),“您的朋友首次预订时会获得优惠券,而当他们完成首次旅行时,您会获得旅行积分。”

实施客户推荐计划的好处
您可能想知道,我为什么要费尽心思鼓励客户给我介绍一两个朋友呢?这肯定不会带来多少收入。将资源集中在能同时吸引大量客户的活动上不是更好吗?

也许吧。但商业界有一个众所周知的原则:留住现有客户通常比吸引新客户更便宜、更容易。如果你的商业模式是,你不在乎自己一生中与特定客户只进行一次交易,比如向游客出售工艺品,那么这可能就没那么重要了。

从商家的角度来看,如果商业模式是基于订阅的或依赖于回头客,那么客户推荐计划往往具有更大的实用性。

例如,你当地的咖啡店不太可能因为你邀请朋友来这里买一杯咖啡而给你 10% 的咖啡折扣。这样做的好处有限,因为商家无法知道这位朋友是否会再来,而咖啡店通过给你折扣削减了利润。相比之下,采用邮购订阅模式的咖啡公司(客户每月购买咖啡豆)更有可能从吸引新客户中获得回报。

此外,这样的计划可能会激励现有客户继续订阅,因为他们预期以后可以获得更多基于推荐的折扣。因此,这是双赢的:您获得了新客户,并提高了老客户的忠诚度。

客户推荐计划为企业带来许多好处:

具有成本效益的客户获取
成本比传统广告更低:您无需支付大规模广告(电视、印刷或在线广告)费用,而是通过 罗马尼亚电报号码数据 推荐计划奖励成功的转化,这意味着只有当新客户真正加入时,您才需要支付费用(以折扣、产品或奖励的形式)。
可预测和可追踪:由于每个推荐通常都有一个清晰的链接或代码,因此更容易准确地看到有多少新客户通过该计划而来,以及获取每个客户的成本是多少。
高质量线索
口碑信任:推荐通常来自满意的客户,他们会与朋友或家人分享真实的体验。这种信任因素通常可以提高推荐潜在客户的转化率。
预先合格的客户:被推荐的人已经对您的产品/服务有一些了解或推荐,因此他们更有可能适合并继续购买。
更好的客户参与度
激励互动:好的推荐计划鼓励现有客户更频繁地考虑您的业务——检查他们的推荐状态、与朋友分享推荐代码等等。
社区建设:通过奖励口碑推广,您可以培养品牌周围的社区意识,并将一次性购买者转变为积极的推广者。
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