在个性化工具出现之前,商店与客户的互动主要是随机的:通常,人们会看到不属于他们兴趣的产品广告。例如,刚刚订购一套高山滑雪板的用户可能会立即收到有关滑雪靴和曲棍球棍促销的通知。
为了避免这种情况,您必须手动处理每个客户的数据,但如果您有几千个客户,这是一项不可能完成的任务。
如今,得益于人工智能在电子商务中的应用,我们无需复杂的 巴基斯坦电报号码 数据处理即可预测客户需求。这可以通过分析客户的购买历史、浏览过的页面和搜索查询来实现。根据这些信息,系统会选择合适的产品进行广告宣传:类似产品或互补产品。
例如,如果消费者刚刚从您那里购买了一个葡萄酒醒酒器,那么向他展示该系列的其他醒酒器是没有意义的——以折扣价向他提供一套玻璃杯更合乎逻辑。在分析过程中,人工智能会“学习”自己。例如,假设用户经常将耳机或移动电源与智能手机一起携带。在这种情况下,系统会记住这种模式,并开始向对手机感兴趣的新用户推荐这些配件。
人工智能在电子商务中的优势
人工智能对你的电子商务业务有益的五大方式
让我们来看看5种能够帮助您的业务达到新高度的基于人工智能的技术。
增强现实
增强现实 (AR) 是一项最近才出现的技术。一些商店正在实施解决方案,让客户可以虚拟试穿配饰和服装。潜在的购车者可以使用 AR 应用程序在不同颜色选项之间切换。
据 Think With Google称,使用 VR/AR 内容进行广告宣传的产品转化率比其他产品高出 94%。 德勤 还发现,如果商店提供通过 AR 测试产品的机会,40% 的顾客甚至愿意为产品支付更高的价格。
增强现实有助于弥补网上购物的劣势,因为客户无法试穿和感受产品。谷歌表示,66% 的人对在网上购物中使用增强现实技术感兴趣。该技术通过在购买前可视化商品的使用情况来改善客户体验。