现在你们中的一些人可能想知道这种理论方法有什么用。我告诉你。
这种归因对于内容营销流程中的各个子任务都是有意义的,我将在下面详细讨论。
内容审计(内容分析)
将内容映射到客户旅程的基础(内容概念)
按目标群体细分,例如重新定位(Google再营销、Facebook 自定义受众...)(内容分发)
营销自动化的准备 (内容分发)
使分段式网页分析更加可能(内容评估)
确定关键绩效指标(内容评估)
更好地概览现有内容资产
优化网站信息架构的改进基础
内容审核的内容归因
在进行内容审核时,Aufgesang根据以下属性对内容进行分类:
推/拉
客户旅程阶段
消费者受益
公司宗旨
媒体格式
我们手动进行此分类,并使用其他绩效指标(例如Google 上的文档可见性、访问者、跳出率、入站链接、内容排名的品牌关键词和通用关键词之间的比率)补充这些分类……
正如Miriam Löffler在《内容指南》第 5 集中所解释的那样,内容审核还可以通过可读性等进一步的测试来补充。
我不想在这里详细讨论如何进行内容审核。Carsten Koller(这里) 、Robert Weller(这里)和Babak Zand(这里)已经 详细解释了这一点。相反,我想用我自己的上述方法来补充我的同事开发的方法来补充。内容审核的一个好处是根据某些关键绩效指标来评估内容。
或者也可以通过内容审核来了解已经发布的各种内容的现状及其属性。为此,您可以 加拿大华侨华人数据 使用此处提供的利益/目的矩阵。这可以让您很好地了解内容在目的和实用性方面的当前重点。通过与目标群体进行比较,可以了解所发布内容当前的利益/目的重点是否符合。因此,您应该针对每个目标群体及其内容使用单独的利益/目的矩阵。
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与客户旅程相关的属性类别
当谈到客户旅程时,重要的是要了解潜在客户希望在正确的时间和正确的地点收到内容。因此,您应该仔细考虑何时何地哪种内容属性合适。
我们总是根据理性和情感的原因做出决定。具有“娱乐”和“建立关系”利益属性的内容通常能够引发消费者的同情、喜悦、恐惧、反感等情绪。正如前面所述,这也是由媒体形式推动的。这些内容不仅可以作为“破冰船”,还可以作为整个客户旅程中的约束接触点。
有用的信息通常可以满足潜在客户的理性需求。因此,在定义目标群体或创建角色时,您应该清楚该目标群体做出决策是更加理性还是更加情绪化。
在制定内容策略时,明确内容的不同特征非常重要。目的是根据客户旅程阶段满足内容目标群体的不同需求,并创造尽可能多的积极接触点。