全球房地产公司仲量联行（JLL）的最新报告显示，电子商务和移动商务活动的持续增长继续对零售商、分销商和第三方物流处理分销网络流程的方式产生重大影响。
随着电子商务和多渠道零售的持续蓬勃发展，他们在库存管理和仓储方面如何处理多渠道零售和供应链管理流程等方面都发生了变化。
在其题为“零售 3.0：多渠道零售分销的演变”的报告中，JLL 指出，零售商正在利用多渠道方法来满足买家的期望并争夺市场份额。它还补充说，大约 80% 的零售商表示，过去五年来，在线销售额有所增长，有些零售商表示增长幅度高达 25%，这反过来又导致零售商修改传统分销网络，以更好地适应他们处理电子商务相关业务的方式。
“电子商务在五到十年前就引起了人们的关注，但人们并没有真正采取行动，”JLL 零售/电子商务分销集团董事总经理 Kris Bjorson 表示。“但现在每个人都有某种计划。”
不过，他说，这些计划可能会有所不同，零售商可以让 GSI Commerce 等第三方处理事情，或者另一家零售商建立自己独立拥有和运营的电子商务分销网络。Bjorson 说，在整个零售领域，公司处于两个极端，它们试图定义自己的多渠道战略，定义好之后再决定如何在自己的分销网络内部或外部实施。
这些实施步骤范围很广，一些零售商通过收购扩大网络，例如 Walgreens 收购 drugstore.com，或 Bed Bath and Beyond 开设多个电子商务配送中心。
Bjorson 表示，这些措施至关重要，因为零售商正在整合新的购物渠道，以增加其供应链的复杂性和灵活性。这需要采取措施，例如重新考虑门店占地面积和总库存水平。在报告中，JLL 指出，与开设新的实体店相比，零售商认为促进在线物流运营更具成本效益，其中一种方法是通过推出电子商务配送中心来扩大区域配送网络。
但这些中心也需要更多的资本投入，因为电子商务配送中心以直接订单履行为中心，成本更高，需要更多的员工。
“就供应链改进而言，速度才是关键，因为它关系到生产力和单件商品的挑选，比如亚马逊收购 Kiva Systems，”Bjorson 说道。“使用这种类型的 [机器人] 技术可以帮助亚马逊快速处理订单，并将其装箱并发送给明天需要的消费者。速度推动服务。零售商需要将设施设在靠近 UPS 或 FedEx 地面站点的地方，因为消费者希望第二天就能收到订单。如果您可以更快地挑选订单并在第二天的截止时间之前将其送达客户，那就太好了。”
他说，这随后迫使零售商考虑其设施的设计，以确保他们能够 印尼电邮清单 快速挑选单个商品，并拥有足够的码头门和拖车空间来重新循环卡车。要成功做到这一点，零售商需要灵活应对“箱内”运营，并建立完整的流畅运输网络。
库存管理对于供应链管理流程至关重要，技术是从销售点到库存履行机制的速度和效率的关键。
“技术是电子商务分销领域发展的关键，”Bjorson 说道。“技术投资是其中一项重要要求。从技术到材料处理层面，从重要性来看，下一个重大投资是房地产。”
Bjorson 表示，即使技术水平更高，对物料搬运系统的投资也大约高出 40%。
从商业角度来看，Bjorson 表示，JLL 的关键在于与客户合作，充分了解他们的多渠道策略，这需要进行初步的业务评估，然后对其当前的业务分销网络进行评估。
“大多数零售商都在区域配送中心网络内开展业务，需要靠近地面枢纽，并拥有电子商务配送设施所需的规模和劳动力，”他说。“根据这一评估，有些零售商发现他们所在的位置不对，或者所在州没有互联网税。然后，我们会考虑将区域配送中心转变为电子商务/区域配送中心所需的成本。”
如果根据现有投资组合的评估发现零售商无法进行转换，则需要考虑与第三方供应商合作开展与电子商务相关的工作或寻找其他地点来推出初始电子商务设施。