这个共享记分牌培养了团结协作的意识,引导两个团队共同取得成功。这是从“你的目标”和“我的目标”的思维模式转变为“我们的目标”的思维模式。
举例来说,假设您的公司正在开展一项广告活动,有一个统一的目标:将客户参与度提高 25%,从而使第二季度的销售合格线索 (SQL) 大幅增加 15%,成交量增加 10%。
这一目标由一组一致的关键绩效指标 (KPI) 支持,这些关键绩效指标是两个团队的路线图,包括通过数字广告增加潜在客户的产生、提高潜在客户的质量和参与率、减少销售跟进时间、提高客户满意度分数以及实现来自新客户的收入增长。
该活动策略包括有针对性的广告宣传,重 以色列赌博数据 点解决特定行业痛点,制作能引起目标受众共鸣的内容,同时结合快速销售响应策略,以便及时吸引潜在客户。
为了确保这些工作的协调一致,销售和营销部门每周举行会议,审查进展、交换反馈意见并根据需要调整策略,同时监控共享仪表板,跟踪其 KPI 的实时进展情况。
实施 ABM 报告和客户旅程地图
为了阐明销售和营销之间曾经不透明的区域,采用 ABM 报告和客户旅程图是非常有价值的。
ABM 报告可以对营销工作如何影响关键客户进行细致的分析,为销售和营销提供可采取行动的见解。
同样,客户旅程图提供了客户路径的详细可视化,突出显示了可以同步销售和营销工作以实现最大影响的接触点。