Брошенные корзины покупок — кошмар интернет-магазина. Более 67% пользователей, начавших покупку, не завершают ее. По некоторым данным, эта доля еще выше и, как ожидается, будет расти. Ожидается, что ежегодно в корзинах останется более 300 миллиардов долларов!
Причины массового отказа от покупок, которые приводят пользователи, сильно различаются. Их удивляет стоимость доставки, они просто хотят сравнить продукты, сохранить контент на потом, они не могут найти подходящий способ оплаты, у них возникают технические проблемы и т. д. Однако большинство причин можно разделить на две категории: цена и нежелание покупать.
Неиспользованный потенциал
Мы можем взглянуть на феномен брошенной корзины с другой точки зрения.
Это многочисленные пользователи, которые были на сайте ритейлера, нашли время просмотреть предложение, оставили свой адрес электронной почты и уже направились к кассе с выбранным товаром. Итак, по крайней мере, мы знаем, кто они, чем интересуются и каков типичный набор причин незавершенной покупки. Таким образом, такие пользователи представляют собой огромный потенциал продаж для продавцов, и существует немало способов превратить этот потенциал в реальные результаты.
Одной из наиболее успешных тактик является ремаркетинг по электронной почте или повторная отправка пользователям электронных писем.
В своей инфографике SaleCyce утверждает , что в среднем почти 50% отправленных Список мобильных номеров Тунляо ремаркетинговых писем открываются. 13% получателей нажимают на ссылку в письме, и треть этих кликов конвертируются в покупку , средняя стоимость которой на 19% превышает среднюю стоимость покупки на сайте.
Несмотря на обнадеживающие цифры, на удивление мало розничных продавцов, как иностранных, так и отечественных, занимаются ремаркетингом по электронной почте. Мы протестировали победителей конкурса «Интернет-магазин года» этого года , и из всех них только интернет-магазин Malinca.si побудил нас совершить повторную покупку.
10 отличных примеров ремаркетинга по электронной почте
Мы уже писали о ремаркетинге по электронной почте в нашем блоге — когда их отправлять, кому и о чем с ними общаться. На этот раз мы собрали 10 конкретных примеров и проанализировали, как привлечь пользователей.
1. Малина
Начнем со словенского торговца. В Malinca есть все, что должно содержаться в хорошем ремаркетинговом письме: напоминание о том, что мы забыли в корзине, и эффективный текст .
Они также предлагают пользователю дополнительную скидку 10% , номер телефона на случай возникновения проблем и напоминают о главных преимуществах покупок в их интернет-магазине.
Электронная почта является персональной, обращается к пользователю по имени, а подписантом является лицо, имеющее имя и фамилию.
10 отличных примеров ремаркетинга по электронной почте
-
- Posts: 596
- Joined: Mon Dec 23, 2024 5:54 am