了解你的客户有多忠诚
高留存率表明客户对他们的体验感到满意,并有可能再次购买。例如,该图表显示了宠物相关网站之间的不同留存率,帮助 Petco 了解他们与 Chewy 和 Petsmart 等竞争对手相比的地位。
忠诚度是通过不访问其他竞争 科特迪瓦 whatsapp 资源 对手网站而返回您网站的独家访客百分比来衡量的。这一洞察揭示了您的品牌实力,高忠诚度表明品牌亲和力和客户满意度高。
上图显示,Petco 的忠诚度与宠物行业其他主要参与者相比如何。快速快照显示,他们的独家访客和回访者在宠物和动物类别中低于平均水平。
然而,Chewy.com 拥有大量独立访客、高留存率和高忠诚度,表明其客户群更强大、更忠诚。Petco 可以利用这些信息制定策略来改善其自身的参与度指标,例如通过增强客户参与度或向忠诚客户提供独家优惠。
3)了解流行趋势
如上所述,了解客户的兴趣以及变化的趋势如何影响他们的购买行为是您成功的关键。
Similarweb 的需求分析功能突出显示了品牌类别中最流行的关键字趋势和搜索行为。
在竞争对手之前发现新兴趋势
-
- Posts: 185
- Joined: Sun Dec 22, 2024 5:26 am