现在您已经在您的网站上安装了第一个聊天机器人，如何确保它能够正常运行？
大多数聊天机器人软件工具都具有指标跟踪功能，使分析聊天机器人变得轻而易举。例如，Drift 可让您查看哪些交易是聊天机器人帮助达成的，从而让您将其与实际帐户和投资回报率联系起来。
如何添加聊天机器人 - 聊天机器人指标跟踪
您还可以跟踪留存率和转化率，以分析潜 加拿大首席执行官电子邮件数据库 在客户流失的原因，这可能表明您在某种程度上失去了他们的注意力。也许您问他们的问题与他们在买家旅程中的需求无关。但这也是聊天机器人可以帮助您更多地了解客户需求的地方——您可以利用这些信息，在未来让您的互动变得更好、更高效。
避免聊天机器人的错误
根据我们的经验，未能使用聊天机器人和对话式营销的公司没有充分调整其方法。换句话说，他们使用聊天机器人，但仍然以他们一贯的方式进行交流。
这可以通过以下几种方式体现：
如果您网站的登录页面上有一个表格，并且您在实时聊天中复制它，但没有对其进行调整以使其显得人性化。
您可能花了很长时间才回复潜在客户，因为您试图创建完美的答案，就像在电子邮件交流中一样。这应该是快速响应并具有“即时消息”的感觉，而不是冗长的沟通。
您使用聊天机器人是为了削减成本，而不是为您的网站访问者创造真实而有益的体验。
在 IMPACT，我们的聊天机器人首先会问一个简单的问题：“我们能为您做些什么？”
如何添加聊天机器人 - IMPACT 聊天机器人
我们的一位客户 Berry Insurance 要求您首先提供您的位置（并且还要提供一个可爱的吉祥物）：
如何添加聊天机器人 - Berry Insurance 聊天机器人
最重要的是，如果您希望通过对话式营销获得令人难以置信的效果，您需要使用聊天机器人来更快、更好地回答潜在客户的问题。
要想成功使用聊天机器人和其他对话技术，关键在于您为客户提供的体验 — 您如何让客户轻松使用以及您如何有效地解决他们的顾虑。这应该始终是您的主要关注点，只要您做得好，您的聊天机器人就会带来令人难以置信的效果。