И то, и другое можно сделать по электронной почте. Вот как бренд DTC MassDrop (теперь называемый Drop) использует перекрестные продажи, чтобы побудить свою аудиторию увеличить стоимость заказа в этом электронном письме о брошенной корзине: Электронное письмо о перекрестных продажах Massdrop Источник: Really Good Emails Бренды также могут отправлять целевые маркетинговые электронные письма, чтобы стимулировать повторные покупки. Дополнительные и перекрестные продажи работают лучше всего, когда они персонализированы. опрошенных людей сообщили, что вернулись на сайт, на котором рекомендации по продуктам были адаптированы на основе их истории покупок.
Чтобы воспользоваться этим, ознакомьтесь база данных электронной почты аудиторов аудиторов с этими советами по персонализации электронной почты. А если вам интересно, какие службы электронного маркетинга позволяют отправлять персонализированные рекомендации по продуктам, обратите внимание на Omnisend и Klaviyo. Используйте отзывы подписчиков для улучшения обслуживания клиентов и разработки новых продуктов. Запросы и опросы на обзоры продуктов дают брендам представление о потребительских предпочтениях. Отправка некоторых сообщений по электронной почте может помочь вашей компании DTC внедрить инновации и обеспечить лучшее обслуживание клиентов.
отзыва после покупки, задавая все правильные вопросы: Форма отзыва Taylor Stitch Источник: действительно хорошие электронные письма Обратите внимание, как этот бренд просил оставить отзыв о посадке, качестве и стиле. Такая информация о клиентах может помочь создавать более качественные продукты. Совет для профессионалов: Мотивируйте участников принять участие в вашем опросе или оставить отзыв, предлагая что-то взамен, например бесплатные подарки и скидки.