现在,您还可以让客户选择设置聊天机器人提醒。此独特功能可帮助他们与聊天机器人互动,以监控特定产品或服务的价格或库存水平。如果价格发生变化,客户将立即收到实时通知。
您还可以使用 Facebook 及其特定功能向用户发送与您的产品相关的通知。这种积极主动的方法总是有助于销售转化,有时往往会达成原本不可能达成的交易。
最重要的是,您可以用很少的投资来实现整个过程的自动化。
社交消息平台
我们大多数人使用各种社交消息应用程序(如 Facebook Messenger、WhatsApp 或 Instagram)的次数远远多于使用社交媒体平台的次数。在购买任何产品之前,我们都会做一些 希腊 whatsapp 列表 市场调查,每个人都会这样做。我们会在社交媒体渠道上查看各种评论,并使用社交消息应用程序作为搜索引擎来获取信息。
因此,您必须派人在那里回答所有客户的问题。对话式商务也可以在这里为您提供帮助。
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对话式商务的好处
对话式商务可帮助您重现客户在普通实体店中通常获得的相同体验。这里的主要区别在于,他们无需离开家,在最合适的舒适区内即可实现这一点。
对话式商务可帮助您提供有效且个性化的客户体验,从而提高客户满意度和销售转化率。因此,让我在这里列出您需要了解的所有主要优势。
提高销售转化率
由于每一次客户互动都是个性化的,因此可以针对销售转化进行优化。当客户亲自与您联系时,这意味着他们有兴趣购买您的产品或服务,并且您很有可能达成交易。
在这里,您必须为成功转换做出最后的努力。因此,对话式商务绝对是一个值得投资的领域。根据Forrester最近的一项研究,“近 68% 的客户选择提供实时聊天等有效沟通方式的品牌。