当你在市场上推出新产品或服务时，你会对客户的需求有所了解。你会进行市场调查，了解你的目标受众是谁，如何与他们建立联系并销售你的产品。在此之前，你只能猜测你的产品的优点和缺点。
一旦客户开始使用它，你才能了解真实的情况，我的意思是你的产品如何得到他们的认可，它是否能够满足他们的要求，它的优点、缺点等。
您的客户会向您提供所有这些信息。这就是为什么要始终认真对待他们并努力进一步改进。客户反馈可以让您了解哪些有效，哪些无效，以及如何进一步改进。
“我们将客户视为派对上的受邀嘉宾，而我们是主人。我们的工作是让客户体验更好一点。” ——亚马逊创始人杰夫·贝佐斯
“如果你卖出产品，你就能谋生。如果你为顾客投入时间和优质服务，你就能发财。” ——吉姆·罗恩，作家、励志演说家
“如果你只是为了钱而工作，你永远不会成功，但如果你热爱你所 爱沙尼亚 whatsapp 列表 做的事情并且总是把顾客放在第一位，那么成功就属于你。”——麦当劳创始人雷·克洛克
“最重要的格言和唯一的格言是，客户至上，无论是什么业务，客户都是第一位的。” ——Seven Network 董事长 Kerry Stokes
“我们最大的资产就是客户！对待每一位客户就像对待唯一的客户一样！” – Laurice Leitao，客户服务专家 SeraCare Life Sciences
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客户服务卓越领先组织：值得借鉴的经验教训
亚马逊
亚马逊是全球领先的在线零售商，拥有一支强大的零售客户服务团队来支持其庞大的客户群。亚马逊以其快速交付和大量产品选择方面的优质客户服务而闻名。
亚马逊提供全球 2 天送货服务，而且价格低廉。客户喜欢亚马逊，不仅是因为其产品选择丰富，还因为可以方便地联系其客户支持团队。无论是产品更换、运输还是与送货相关的问题，支持人员随时为您提供帮助。