Sprout Social 客户案例管理软件的屏幕截图，显示客户请求帮助查找订单的消息以及客户服务代表的回复。客户服务代表要求客户提供确认号码以帮助他们。
Sprout 集成了人工智能和自动化工具，例如 AI Assist 和收件箱消息情绪分析，可帮助您的团队始终提供及时且相关的高质量响应。
客户服务代表利用 Sprout Social 的客户案例管理软件和人工智能响应建议功能来解决客户的询问。使用 Sprout Social 的案例管理系统启动客户关怀策略不仅为所有客户参与模式奠定了坚实的基础，而且还将您的品牌定位为响应迅速且以客户为中心。
采用 Sprout Social 将您的社交媒体平台转变为强大的客户满意度 波斯尼亚和黑塞哥维那 WhatsApp 列表 和忠诚度中心。立即开始通过 Sprout Social 改善您在社交媒体上的客户服务，并观察您的客户关系和品牌声誉蓬勃发展。
市场上唯一以社交为先的客户服务解决方案。今天安排演示。
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客户参与的阶段
以下是客户参与周期的短语：
意识。这是客户了解您的品牌和产品的地方。在这里，您要进行外展活动、建立关系并向潜在客户介绍自己。
考虑。客户在这里研究您的品牌与竞争对手的品牌，以做出明智的决定。在这里，您可以谈论他们面临的挑战，通过内容培养和教育他们。
购买。这是顾客决定购买的地方。在这里，您将克服销售异议，并最终为他们的成功和入职做好准备。
忠诚。这是客户实际使用您的产品的地方。您在这里提供指导、及时的建议和资源来增强他们的能力。
倡导。这是客户竭尽全力宣传和代表您的业务的地方。在这里，您可以在买家之间建立推荐和社区意识。