如何在电子商务中使用网络研讨会建立 B2B 客户关系

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rumana777
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如何在电子商务中使用网络研讨会建立 B2B 客户关系

Post by rumana777 »

对于希望拓宽知识面或提高特定领域技能的人来说,网络研讨会是一个有吸引力的选择。作为该领域的权威,网络研讨会应该通过切实可行的见解和经验为用户带来价值。这样,您就可以建立信任并改善客户关系。

网络研讨会是吸引和培训受众的好方法,虽然需要付出相当大的努力来推广它们并确保人们参加,但它们带来的回报是值得的。

继续阅读一些网络研讨会见解、类型和技巧,以充分利用其创建和执行所需的努力。正确地做到这一点,您将在建立牢固的客户关系的道路上取得很大进展。

通过 B2B 网络研讨会提高参与度
从促销电子邮件到 RSVP 跟进和注册,在网络研讨会之前有相当多的接触点(只要确保在被问到问题时记得跟进电子邮件即可)。这些接触点是建立参与度的好方法,同时也确保与会者在整个网络研讨会期间充分参与。

参与度是网络研讨会成功的关键。参与度高的与会 意大利电报数据 者会记住信息,更有可能参加未来的网络研讨会,最重要的是,他们会遵循您在最后为公司设定的任何行动号召。

为了建立这种参与度,我们建议与与会者进行问答。通过回答他们的问题,您将为潜在消费者提供价值,同时巩固您是该主题的权威这一事实。网络研讨会通常由专家主持,这会增加与会者对您的答案和您对他们需求的关注的信心。这种体验是一种全方位的积极体验,将提高忠诚度并建立关系。

为什么网络研讨会是 B2B 企业的有效选择?
我们提到过,网络研讨会非常吸引人,这意味着您可以比发表冗长的博客文章或白皮书更长时间地吸引与会者的注意力。网络研讨会的视觉接触营造出一种面对面交谈的感觉。由于与会者能够响应非语言提示,您可以建立更个性化、更值得信赖的联系。

如果您以互动方式定制网络研讨会,让客户体验更佳,包括问答、投票和视频,那么每个人都可能会积极参与。尽量避免将您的网络研讨会变成讲座,这可能会产生相反的效果。由于网络研讨会是现场直播,因此人们会有一种紧迫感,需要获取其中的信息。如果您在最后包含(并宣传)特别优惠,您的与会者可能会观看整个会议。

选择你的 B2B 客户重视的主题
您为网络研讨会选择的主题非常重要,因为它们必须有趣才能有效地建立客户关系。您可以事先询问您的听众他们对哪些主题感兴趣或他们的痛点是什么,以便提供解决方案。在某些情况下,您的网络研讨会可能用于推销您的产品;请谨慎处理这些问题,因为您绝不希望在旨在为客户提供利益的网络研讨会中给人留下过于注重销售的印象。

选择主题时,最重要的是要记住您的受众及其需求;将这些放在您希望从网络研讨会中获得的业务成果之上。要确定哪些网络研讨会主题可能最有效,请考虑以下提示:

您的电子商务网站和订单历史记录包含有价值的数据和分析,可帮助您识别最受欢迎的内容;以此为线索,深入了解人们已经表现出兴趣的话题
报告你的营销绩效,了解受众对你的产品的哪些元素有反应
来自您和竞争对手的博客或社交帖子的评论将帮助您识别用户和潜在客户所遇到的共同挑战和顾虑。
不要害怕通过在社交媒体或调查上进行民意调查来直接询问人们他们喜欢什么话题
如果您有销售或客户支持团队,请他们告诉您他们遇到的常见问题或问题
在网络研讨会注册登录页面上提出问题,询问问题或主题;像RingCentral Webinar 这样的软件可以使这变得简单
在制定主题时,考虑B2B 需求生成也很重要。并非每笔交易都需要针对“客户”,因为客户可能是另一家企业或同行公司。通过一系列工具(包括网络研讨会)提高品牌知名度,可以提高您的业务对其他公司的吸引力。
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