这是通过将多个软件集成到一个平台来实现的，旨在分析用户行为、协调客户旅程、制作多渠道内容，并在整个客户生命周期中推动更好的体验。 虽然此举背后的逻辑是合理的，但现实情况是，大多数领先的套件 DXP 实际上尚未开发为单一无缝平台。最大的套件提供商不是从头开始构建，而是随着时间的推移从其他较小的参与者那里获得了技术。
这种方法的结果有点像科学怪人创 南非 whatsapp 数据 造的怪物，将现有平台拼接在一起并覆盖一个新的、看似一致的用户界面。 虽然这种方法确实能确保营销人员在一个平台内访问所有工具，但它对于解决定制营销堆栈的原始问题几乎没有作用。在某些情况下，它甚至会使这些问题变得更糟。 相关文章：您的数字体验堆栈应该是什么样的？这取决于 Suite DXP 的问题 套件 DXP 的梦想是降低复杂性，但现实是这些捆绑包随着每次新收购而变得更加复杂。
通过将如此多不同的产品融合在一起，合理化被证明是不可能的。观看套件营销视频吹嘘营销人员在平台的一个区域分析分析结果并将其与套件 DXP 另一个角落的有意义的行动联系起来是一回事，但真正让所有这些潜在的复杂性在幕后排列起来则是另一回事。 这种复杂性也拖慢了企业的发展速度。由于 DXP 套件中的许多工具都是购买的，而不是从头开始构建的，因此 IT 团队和系统集成商可能会面临一系列令人困惑的不同基础设施。