让客户选择付款方式是增加销售额的重要一步。当今最受欢迎的选项:
通过社交网络购买商品: VKontakte、WhatsApp 和其他平台直接在其服务上提供购买服务,或重定向到市场网站。
通过聊天机器人进行注册和支付是组织中现代流行的营销工具。公司在网站或在线商店中创建聊天机器人,从而简化客户购买商品的路径。
语音购物是助手工作的结果,它让买家不仅有机 妈妈数据库 会了解商品的属性和特征,而且有机会支付购买费用。
一键购买。并不是每个人都喜欢在购买页面上输入卡的详细信息 - 这需要很长时间,而且您可能会输入错误的数字。缺乏一键即时付款选项可能会导致客户拒绝购买该产品。因此,公司正试图通过 Qiwi Cashier 或 PayOnline 服务引入购买成本,这些服务以其可靠性和最少的所需操作吸引了买家。
混合体验
营销发展过程中业务流程的变革导致各种传播方式的统一,以满足不同消费群体的需求。与客户互动的传统方式:老年受众使用个人会议和电话。而对于年轻消费者来说,沟通是通过在线访问、应用程序、语音助手和社交网络进行的。
现代营销发展趋势
一个品牌内不同沟通格式的结合是引入与客户互动的混合模式的标志。对此类体验的需求源于这样一个事实:消费者更习惯于在他们花费大部分时间的平台上接收来自公司的信息。
选择退出第三方 cookie
Cookie 用于获取有关客户偏好的数据、保存个性化设置并识别网络资源的用户。当然,这是一个收集公司网站访问统计数据和分析在线行为的便捷工具。然而,2022 年,谷歌宣布出于保护客户隐私的考虑,可能禁止使用 cookie。其他浏览器也致力于限制或完全消除通过 cookie 收集用户信息的行为。
当然,有关互联网访问者偏好的数据有助于品牌营销人员了解受众的特征,从而正确设置有针对性的广告。拒绝cookie会剥夺公司获取客户利益的机会,从而增加吸引客户的成本。虽然浏览器创建者正在努力维护数据机密性,但公司专家正在寻找其他有效的方法来获取有关消费者的信息:
收集有关流量来源的数据。专家利用用户首次访问该网站时留下的信息(第一方 cookie)追踪引导他访问网络资源的路径。
作为合作的一部分,与合作伙伴公司交换数据(第二方 cookie)。
使用用户 ID 是一种附加标识符,包含姓氏和缩写、电话号码和邮箱地址,借助该标识符,公司可以结合同一用户在不同设备上的操作。
为了寻找 cookie 的替代方案,Chrome 正在准备 Google Privacy Sandbox 平台。它将收集有关用户访问的网页的信息,并根据这些信息将用户分配给具有相似偏好的特定访问者组。
收集您自己的数据进行分析
最近浏览器中信息收集方式的变化正在导致组织营销的变化。为了保持广告活动的有效性,品牌被迫转向独立获取有关受众的数据。这正是德勤调查中超过 60% 的 CEO 的说法。
电子邮件通讯和电话越来越受欢迎。 CRM 正在成为收集数据的重要工具,专家可以通过该工具以表格报告的形式生成有关公司网站上有效点击的信息。公司营销人员还可以通过 Roistat 平台设置销售跟踪和分析。
所以说,营销已经持续发展了近一个世纪,而且这个过程是无法停止的。利用过去和现代发展的经验,企业可以保持有效并抵抗各种不利因素,盈利并发展。