内容设计团队在办公室开会( 年 月)
如果一个物品易于操作,并且能帮助你做事,那么它通常被认为是设计精良的。你几乎感觉不到自己正在使用它。
同样,易于理解并能帮助您完成任务的信息也被认为是精心设计的。您几乎不会注意到这些信息:您只是知道该做什么。
精心设计的信息是由良好的内容设计原则和流程形成的 这是我们商业和贸易部()致力于的一项数字学科。
设计思维
内容设计不仅仅是应用于 Moj 数据 信息的文案或编辑技巧,它是一种思维方式:设计思维。
这种思考总是始于这样一个问题:“用户正在试图解决什么问题?”
的用户大多是英国国内和国外的企业。他们可能是小型家族企业,也可能是价值数百万英镑的公司。他们也可能是英国大使馆中为 工作的人。
你可能已经想到,他们试图解决的问题多种多样。这些问题可能包括:
了解如何提高竞争力或合规性
发现机会,以便能够将业务拓展到国外或英国
学习如何获取支持大使馆工作所需的最新贸易数据。
设计决策
通过了解用户正在尝试解决的问题, 的内容设计者可以做出明智的决策:
什么可以发表,什么不可以发表
在哪里发布——信息是否应该成为交互式数字服务的一部分,例如“检查如何出口货物”?
何时发布——人们现在需要这些信息吗?
商人能理解哪些词语——这些词语与我们其他人使用的词语有何不同?
如何“标记”信息,以便它能够在特定受众需要的地方显示,例如在更加个性化的内容 或特定的数字服务中
与其他以用户为中心的设计专业人员(用户研究和设计)的合作有助于我们找到这些问题的答案。